今年“五一”假期是山东济南进入常态化疫情防控阶段的首个小长假，也是12年来首个5天的“五一”假期。济南市文化和旅游局科学谋划、周密安排、精心组织，一方面严格落实旅游景区开放管理的有关要求，抓细抓实疫情防控措施；另一方面丰富假日文化旅游产品供给，扩大文旅市场消费。全市文化和旅游市场平稳回暖，安全有序。

　　一、假日文化旅游市场平稳回暖、繁荣有序

　　据调查统计，在景区客流量确保不超过最大承载量30%的前提下，截至5月5日14时，全市重点监测的16家A级景区假期共接待游客69.9万人次，实现营业收入2304.9万元；全市国有博物馆、国有美术馆、公共图书馆、公共文化馆等文化场馆累计接待观众2.3万人次，组织各类线上活动参与观众超过100万人次；全市接待持证住宿游客23.1万人次，其中重点监测的14家星级饭店客房平均出租率为37%；假日期间，全市重点监测的九如山不二木居、花筑·柒舍、廓庐、石养山居、乐沃、安子峪、隐泉别院等10家泉城人家民宿，入住率均接近100%，出现了一房难求的情况。

　　二、假日文化旅游产品丰富、特色鲜明

　　一是生态游受到青睐。受疫情影响，人们更倾向于走进绿水青山感受祖国大好河山，生态游产品得到市民游客的青睐。二是文化游魅力依旧。各类文化场馆主题展览倍受关注，各大景区也都推出了独具匠心的文化体验项目和活动。三是度假游成为亮点。围绕产业链整合，各旅游景区、农家乐餐馆、乡村民宿、休闲农庄等纷纷抱团，推出深度体验游线路，使市民在家门口也可享受两日游、三日游的度假产品及自驾游线路，开启了周边游度假新模式。四是夜旅游市场回暖。受气温回升影响，市民游客夜晚出游意愿增强，很多旅游景区、特色街区、夜市等延长营业时间，开启夜游模式，在一定程度上满足了游客夜晚休闲需求。五是云旅游引领时尚。市文化和旅游局策划的“云游泉城˙品味生活”系列直播活动，五一假期在各平台播放量已经达到180多万人次。此外，天下第一泉风景区在趵突泉、大明湖拍摄慢直播镜头，通过人民视频、央视频APP及抖音等平台实时分享景区美景。六是龙潭等景区推出720°全景游园活动，方特˙东方神画推出直播带货活动等。各文化场馆、书店也推出了各种形式的云逛展、云讲座、云展播、云直播活动。七是志愿者行动助力文明旅游。济南旅游志愿服务队伍通过线上线下相结合的方式，组织系列旅游志愿服务活动，倡导安全健康文明出行，共出动志愿者580人次，也为全市景区强化疫情防控、有序引导游客人流发挥积极作用。

　　三、假日文旅市场保障有力、安全有序

　　一是加大文旅产品供给。组织区县文旅部门和企业策划举办“济南文旅休闲大汇‘五一’春光嘉年华”，推出60多项文旅休闲活动；联合省旅游行业协会自驾游分会推出济南春季十大主题自驾游产品，共45条自驾游线路；组织星级饭店推出百余项住宿和餐饮优惠活动；联合有关部门和主流媒体组织文旅商企业跨界开展“来客LIKE济南”城市助燃计划，举办泉城护泉打卡等系列活动。二是强化景区疫情防控和有序开放工作。制定《关于做好“五一”期间旅游景区疫情防控和安全有序开放工作方案》，突出八项重点工作，进一步强化责任、明确任务，多措并举，确保文化旅游市场秩序平稳有序。制定《景区和假日市场管理督导检查工作方案》，市文旅局成立13个督导检查组，由局领导带队到各区县开展督导检查工作，与区县文旅部门形成联动工作机制。假日期间，省、市文旅系统每天召开区县视频调度会，通报存在的问题，压实落实措施；每天通过三大电信运营商向市民游客发送“五一出游提示”，通过各媒体平台发布旅游线路产品信息和景区门票预约信息，引导市民游客遵守防疫要求、加强自我防护、预约出游、文明出游。三是加强实时巡查，维护市场秩序。严格落实假日值班和领导带班制度，值班人员24小时值守，积极开展组织协调、安全调度和信息预报等工作。“五一”期间，市文旅局加强市场巡查工作，共出动执法人员330人次，出动检查车辆80台次，共巡查景区129家次，检查旅行社141家，检查旅游团队5个，检查导游6名、酒店42家、文化经营单位605家，共处置疫情防控隐患问题5个，责令改正5次。假日期间未出现重大投诉事件和重大安全事故。