当前疫情对文化和旅游行业产生了巨大冲击，大连市文化和旅游局按照市委市政府工作部署，统筹兼顾，防疫发展两手抓，两不误。2月初即实地走访调研，了解文旅企业现实困难，又连续召开多场座谈会，面对面听取企业政策需求，找准发力点，推动问题解决。一是指导落实国家、省、市出台的相关政策措施，举办了线上文旅企业扶持政策宣讲会，来自大连市各旅行社、旅游景区、文化企业约1800人次观看了直播；二是暂退旅游服务质量保证金，已完成全市300余家旅行社申请审核工作，涉及质保金7600多万元；三是切实为星级饭店和互联网上网服务企业减轻负担，签订2020年《高端客户数字电视服务协议》的星级饭店企业，顺延2个月收视期；协调市通信管理局对互联网上网服务企业，并持有《网络文化经营许可证》的，在新冠肺炎疫情期间免缴专线及宽带使用费；四是优化对文化和旅游企业的行政审批，开通审批受理便民通道，实行电话预约办理，在符合法律法规的前提下，对企业因疫情而延后的行政审批事项，经批准同意可实施“容缺审批”；五是引导文化旅游融合促提质增效，多次召开文旅企业疫后发展座谈会，引导文旅企业围绕消费市场的新变化和新需求，推动创新创意和服务提质升级，不断提高产品的文化含量、生态含量和科技含量；六是加强市场宣传推广，与传媒机构、户外广告机构、新媒体等合作，推出了“春到大连”主题宣传活动，加强大连市文化旅游宣传，为城市复苏助力；七是加强金融政策支持，协调金融机构以服务实体经济为核心，落实国家及大连市出台的金融扶持政策；八是加大对旅行社法律援助，设立旅行社法律问题志愿者工作小组，为旅行社应对旅游纠纷和其他相关法律问题提供服务，降低法律风险，减少实际损失。此外，运用互联网平台免费对全市导游开展线上培训，共开设各类课程11门，累计培训导游近3000人。 

　　近日，大连市文化和旅游局又与市财政局反复研究酝酿纾困政策，力求将有效资金满足企业急需，发挥最大效能，印发了《大连市支持文化旅游业克服疫情影响扩大市场消费共渡难关若干政策措施的通知》，在原先八项举措的基础上，又增加了四项措施：一是调整旅游发展专项资金支持范围和扶持方向，对于专项资金的使用方向、绩效评价和后续监督检查，视疫情影响予以适当调整，并启动2019年度大连市旅游发展专项资金工作；二是设立旅行社纾困扶持专项资金480万，对两年以来经营状况稳定，且未发生重大旅游安全责任事故、未被列入失信企业黑名单的旅行社，主动申报专项资金扶持的，按2019年度经营综合情况和社会贡献度综合排名前100家的企业予以补贴；三是设立资金340万，对旅行社“引客入连”实施专项奖励，来连参加“大连一日游”，行程含1个3A级及以上收费景区，按不高于20元/人次奖励；入住酒店宾馆一个、两个晚上，行程含两个3A级及以上景区分别按不高于40元/人次和60元/人次奖励；旅游专列和包机分别予以每列奖励5000元和每架次奖励10000元，限期三个月；四是发放300万元旅游惠民消费券，每张面值20元，共发放15万张，每人限领两张，使用期限为三个月，仅用于抵值购买门票，在A级景区和博物馆使用。