2月18日，张家界市制定《张家界市促进旅游市场全面复苏“310”行动计划》，出台30条措施提振旅游行业信心，促进旅游市场全面复苏。30条措施包括应对疫情支持旅游企业纾困“十项政策”、旅游行业苦练内功“十项要求”、启动旅游市场“十项措施”。

新型冠状病毒肺炎疫情发生后，张家界市关闭了所有景区（景点）、文化演艺场所，全面停止文化旅游体育集聚性活动……这给张家界市旅游业经营发展带来了困难。如何尽快消除疫情对张家界市旅游业的影响，尽快恢复旅游市场？启动旅游市场“十项措施”提到：张家界全市景区开放后至今年年底，所有景区及景区内交通工具共计27家单位对全国医护人员实行免票；景区开放后2个月时间内，张家界全市所有景区及景区内交通工具共计27家单位对国内外游客实行门票“买1送1”优惠，包括武陵源核心景区、天子山索道、百龙天梯等知名景区景点，张家界阳光酒店、五号山谷等15家酒店、18家民宿客栈实行住房“住1晚送1晚”优惠；为鼓励旅行社组团，对招徕客人较多、影响较大、服务质量较好的旅行社给予5万元以上的奖励；为尽快恢复大交通，给予航空、专列补贴和奖励。