借数字化创新之力，全球豪华游轮领导品牌皇家加勒比国际游轮为游客带来全新设计与别致体验，创造更多美好记忆。

全球豪华游轮领导品牌皇家加勒比国际游轮（简称：皇家加勒比）正在掀起一场颠覆传统的数字创新热潮，将触及其业务的每个领域。皇家加勒比以先进科技推动游轮全面升级，致力于为游客提供无忧航程，让游客尽享悠然假期。

日前，皇家加勒比在位于纽约布鲁克林海军船坞历史悠久的造船厂中举办Sea Beyond全球发布会

对游客来说，最直观的创新莫过于皇家加勒比专为游客设计的一款手机应用。在接下来的两年里，这款应用将逐步覆盖皇家加勒比的全部48艘游轮，借助创新手段有效解决办理登轮手续时的港口排队问题，帮助船员更准确地预测游客的需求，甚至能够让巨型游轮巧妙借助风力穿水航行，大幅降低燃料损耗。

“变革的步伐从不停歇，同样，我们对创新的追求也永无止境，”皇家加勒比董事会主席兼首席执行官理查德·费恩如此评论道，“皇家加勒比利用最新科技，全面升级产品服务，优化游客体验，打造更高品质的度假游轮。”

皇家加勒比数字部门资深副总裁JaySchneider先生指出，皇家加勒比创新工作的重点之一就是竭力避免枉费日月，做到要物尽其用，将能源损耗降至零。“我们正在努力寻找各种办法提前避免游客在游轮假期中可能会遇到的种种问题，让他们有更多的时间留下美好记忆，享受非凡假期。”游客可以在皇家加勒比游轮上享受以下服务：

登船系统现支持面部识别功能，游客只需花费在快餐店点一份炸薯条的时间即可快速完成登船手续办理，不必再将时间浪费在漫长的排队等候中。

即使躺在泳池边的躺椅上，也可直接通过智能手机上的应用软件来远程报名岸上观光活动，点购饮料或是预订晚餐。

尽情享受VR和AR技术带来的娱乐体验，将游轮上的空间转化为虚拟环境，尝试各种趣味互动游戏，将客房的天花板变成闪闪发亮的星空，使封闭式餐厅的墙面显现室外咖啡馆的声光效果，与数字广告牌来一场街机游戏挑战。

皇家加勒比在Sea Beyond发布会上展示未来客舱概念，客舱的地面、屋顶、墙壁将可以根据客人对环境的喜好进行变化。

“如今的消费者们倾向于为独特体验而非实物买单，”费恩先生表示。“所以我们通过各种方式，为游客精心打造充满个性化的假日计划，制造难忘的美好时刻，根据游客的偏好信息和消费历史，给出具有针对性的特别推荐方案。坚持变革永无止境的理念，提升皇家加勒比旗下所有游轮品牌的游客体验。”

皇家加勒比的技术改造并不仅限于提升游客体验，还包括了提高船只燃料效率、加强船只管理以及与船员建立更加密切关系等方面。

皇家加勒比为船员设计了一系列创新工具，帮助宾客获得更加丰富精彩的游轮体验。例如，移动应用程序可以将游客提出的需求及时传递给船员，让船员帮助游客顺利入住，完成必要的档案管理工作，追踪行李送抵游客房间的进程，并与游客进行亲密互动，更好地预测游客在整个游轮度假期间的各种需求。

此外，皇家加勒比的船员们可以用更简单轻松的方式来管理自己的日程安排，在船上工作时，能够与亲朋好友保持联络。在工作之余的休息期，又能够与皇家加勒比保持工作联系。