今天开始，上海部分旅行社陆续开始复工，就意外收到了一个好消息：银行已经释放了旅行社的80%旅游质量保证金（以下简称为“质保金”）。记者从上海市文旅局获悉，今天，银行已经为上海13家旅行社释放了496万元，有望帮助部分旅行社渡过经营困难。

质保金是旅游行政管理部门收取，锁定在制定银行账户，用于保障旅游者权益的专用款项。受此次疫情影响，上海已累计取消各类旅游团12960个、涉及游客23.89万人。很多旅行社纷纷退还了消费者的费用，而公司运营举步维艰。上周，国家文旅部下发了有关暂退旅行社80%旅游服务质保金的通知，上海市文旅局在第二天就发布了相关操作细则。

“上周五，我们看到上海市文旅局发布的暂退旅行社质保金操作细则，立即根据要求通过邮件提交了申请材料。没想到，今天一早上班，我就收到市文旅局市场管理处发来的邮件，附有退保批复和特种转账凭证。”上海悠行有我国际旅行社有限公司法人代表秦啸臣介绍道，下午，他们立即将相关材料送到银行，并收到银行释放16万元质保金到旅行社基本账户的凭证。下午，他通过公司的远程视频会议，将这一消息告诉了旅行社的员工们。“对我们小型旅行社来说，这笔钱可以解决员工最近三个月的工资、社保。公司员工都为上海速度、上海服务点赞！”秦啸臣笑道。

“到今天，市文旅局已经收到了114家旅行社的邮件申请，相关部门和浦发银行联合办公，已经完成了13家旅行社的旅游质保金划拨发放。”市文旅局市场管理处潘晓艳介绍道，还将有1600多家旅行社陆续发来申请材料，争取在一个月之内完成暂退保证金工作。