5月11日23时许，西藏林芝市察隅县公安局接到游客报案称，因天气原因，察隅县辖区嘎达村附近突降大雪，他们被困在嘎达村附近昌珠拉山顶处，车辆无法通行。接到报案后，察隅县公安局交警大队民警解晓宇、周吉奎，辅警次仁贡布三人迅速出警，察隅县人民政府五辆机动车携带食品、矿泉水、氧气瓶等物资，一同驱车前往。

　　开车4个小时后，大家又步行5公里左右才到达目的地。由于天色已晚，天空中还下着大雪，察隅县公安局交警大队民警经过现场调查发现，共计有6辆机动车及21名游客无法通行，被困在嘎达村附近昌珠拉山顶处。由于气温较低，被困旅客坐在车上等待救援，民警一边将吃的东西递给他们，然后立即安排进行救援。经过长达15个小时的努力，终于将21名受困群众解救并安全回到察隅县城。