2012年，市旅游局、市交通执法总队根据本市旅游饭店门前出租车恶性投诉案频发、给上海国际大都市形象带来负面影响的情况，在本市旅游饭店全面推行发放“乘车提示卡”的举措，取得了较好的社会反响。为充分了解目前本市旅游饭店出租车预定及使用情况、进一步优化乘车提示服务，近日，市旅游局、市交通执法总队、市旅游行业协会饭店业分会联合召开旅游饭店优化乘车提示座谈会。本市十余家高星级饭店负责人参加会议。

座谈会上，与会饭店相关工作负责人分享了各自饭店在出租车叫车管理、住客乘车提示服务等方面的成功经验，同时也提出了饭店叫车服务及网约车规范性等实际问题。与会饭店普遍表示，出租车乘车提示卡对震慑黑车市场、规范饭店叫车服务具有一定的积极作用，希望进一步优化提示卡的内容和功能，帮助饭店更好地为住客提供优质的乘车服务及体验。

市交通执法总队对饭店提出的困惑和难点做了初步回应，指出将通过优化乘车提示卡、为饭店相关工作人员提供专业化培训、进一步加强出租车市场监管力度等多项措施，在现有的法律法规框架下，尽可能解决饭店反映的困境和痛点。

市旅游局将以大调研为契机，进一步做好旅游企业服务工作，成为旅游企业与各相关职能部门之间的纽带和桥梁，积极听取企业的实际问题和困难，做到找准问题、精准解决。