进入2018年以来，山东省旅游发展委员会已先后派出多个暗访小组开展了暗访检查，并在专项检查、暗访的基础上，探索社会监督新机制，引入旅游服务质量社会监督员，为进一步加强山东春节黄金周旅游服务质量提升做好准备。

山东省旅游发展委员会强调，全省上下要做好年节活动的组织实施，各级旅游部门要加强组织领导，强化责任落实，认真做好各项工作，确保春节黄金周旅游服务质量。一要成立工作小组，完善组织机构，形成工作机制，确保各项工作有序进行。二要明确责任分工，与相关部门联络协调，形成合力。会同宣传、文化、商务、农业、体育、工商、质监、安全等部门，开展多项节庆及检查活动，丰富假日市场供给，维护市场秩序，做好安全保障。三要做好宣传动员。通过媒体等渠道，鼓励各景区、酒店及相关涉旅企业规范服务、热情服务,鼓励市民游客文明出游，营造和谐友好的“好客山东贺年会”氛围。