1月24日以来，池州地区连续雨雪低温天气，给游客和市民出行带来不利影响，市旅发委组织旅游志愿者积极行动，抗雪防灾，保障游客和市民生命财产安全。

一是组织志愿者清除路面积雪。1月26日至28日，市旅发委领导率领旅游志愿者，根据降雪情况，连续在百牙西路至长江路段铲除积雪，减轻路面湿滑，降低安全隐患，保障道路通行安全。各星级饭店旅游志愿者也对门前三包地段积雪及时清除，保证住店客人安全。

二是积极开展志愿咨询服务。全面收集各地旅游交通信息，经统计分析，为游客提供全市旅游景区接待、道路通行等志愿咨询服务，建议游客调整行程，减少安全事故发生。截至28日上午，共为游客提供咨询服务50余次。

三是加强抗雪防灾知识宣传。全市旅游志愿者通过网站、微博、微信和短信等形式，每天公告旅游咨询投诉电话、旅游景区运营状态、星级饭店接待能力、旅行社行程变化，以及抗雪救灾小常识、安全提示等，供游客参考。

四是坚守志愿服务岗位。全市旅游志愿者自1月24日以来，放弃休息时间，积极参加志愿服务活动，同时加强应急值守，保证通讯畅通，及时参与突发事件处理和服务。