爷爷奶奶带着两个孙女坐火车外出，可一不留神，5岁的大孙女顺着人群在益阳火车站下了车，而爷爷奶奶却因没来得及下车而坐过了站……幸好车站工作人员及时发现，帮女童找回了爷爷奶奶。

　　1月11日下午4点20分左右，益阳火车站1号站台一名女童的叫喊声引起了工作人员注意：“爷爷——奶奶——我要找爷爷奶奶……”循着声音，工作人员找到了有些惊慌的小女孩，询问得知，她自己下了火车，但是找不到爷爷奶奶还有妹妹。

　　“不着急，叔叔阿姨帮你找爷爷奶奶。”“冷不冷?饿不饿?跟阿姨到屋里去，屋里暖和。”在车站工作人员的耐心安抚下，本来惊慌失措的小女孩平静了。经了解，女孩今年5岁，11日下午跟着爷爷奶奶从石门北坐动车来益阳。车到站后，她自己跟着人群走了出来，可下车后，才发现爷爷奶奶没下来，就在站台上喊了起来。

　　获知情况后，工作人员马上联系了动车列车长，找到了女孩的爷爷奶奶。此时，两位老人正急得团团转，当得知孙女安然无恙后，才放下心来。

　　三个小时后，爷爷奶奶从长沙返回益阳，紧紧抱住了孙女。