昨天傍晚6点半，多位车友爆料，使用地铁“码上行”APP进站后，突然发现软件故障，无法生成二维码，一直显示“二维码加载失败”，导致已经进站的乘客无法出站。时值晚高峰，又正是APP 5折期，有许多软件用户滞留车站。

多位车友在微博上爆料

　　车友江小姐告诉987记者，她傍晚6点15分出上藤地铁站时，发现二维码加载失败，而后许多人都出现同样情况。

　　地铁“码上行”APP，无法生成二维码，一直显示“二维码加载失败”

　　江小姐说，乘客们都聚集在上藤站的客服中心，随着时间推移，人也越来越多，大家的情绪也有些激动，上藤站的工作人员反馈，他们已经上报给领导，同时打算为每一位乘客临时补一张单程票。

　　“但是现场的人越来越多，大概有50多人，如果要补票，等到晚上估计都做不完，最终是让我们在纸上写下电话号码就让我们走了。”

地铁上藤站滞留的人群

　　从6点15分到6点45分，滞留了半小时后，江小姐终于出站了。江小姐说，“他们现场没有应急预案，处理的也比较没有效率，我算是走的比较早了，我走的时候还滞留了很多人。”

　　987记者超艺随后询问了地铁“码上行”APP的客服，客服人员表示，是后台系统出现故障，已经在催促技术修复，最快今晚能恢复。

　　有些乘客担心没有完成订单，会不会产生后续的麻烦，客服人员表示，乘客可以先出站，而后在“我的行程”一栏中添加终点站，补充完行程。

　　据了解，截止今晚八点，“码上行”APP的故障已经修复，用户可以正常使用，原先滞留在各个车站的乘客也已经疏散完毕。

斗门地铁站B出口，8点时秩序已经恢复