10月13日电 10月2日，沈阳铁路公安局锦州公安处绥中北车站派出所民警侯钦涛在巡查候车室时，一位老人引起了他的注意。

“老人拎着挎包，一个手提袋，长时间坐在候车室座椅上，眼神焦急。”侯钦涛遂上前询问得知，老人从吉林坐车去沈阳走访亲戚，因其是第一次坐火车出门，不熟悉乘车方式，火车在沈阳站停靠时未下车，随后在绥中北站下车。老人身上没有钱，手机欠费，无法联系家人。

得知情况后，侯钦涛先联系绥中救助站，并通过他手机里的电话号码联系到其亲属。救助站站长齐秋池带领工作人员前来救助，为其购买到沈阳的车票，并给其手机充交话费。民警连同救助站工作人员将其送上列车，并联系车上乘务人员，让乘务人员帮忙提醒他在沈阳站下车。