今年国庆节与中秋节喜相逢,致使十一黄金周化身“超长假期”。与以往相比,今年的黄金周客流不仅呈现出“高度叠加、集中出行、分散返回”的态势,更是旅游流、探亲流、学生流,三股客流高度重合,再加之今年铁路安检工作全面升级,作为豫西地区主要的铁路客运站,三门峡车站提前预想、精心安排、周密组织,立足岗位强服务、落标准、提效率,不仅交上了一份满意的服务答卷,更是实现了黄金周中赢得“黄金佳绩”。

　　为保障广大旅客的出行顺利,该站充分发挥车站、班组、岗位三级联动模式,每日分析客票预售情况,细化一车一方案的“私人定制”式旅客组织方案,抽调50余名休班职工补充到客运组织岗位,重点加强旅客的进出站引导和乘降组织力量,服务老弱病残孕等重点旅客。

　　由于今年黄金周期间豫西地区阴雨连绵,该站及时在旅客进出站通道的关键部位,铺设防滑草甸,设置温馨提示牌,确保旅客安全有序进出站、乘候车。同时,在遇客流激增、天气变化等情况时,该站还及时增开售票窗口,采取延长售票时间、开启应急窗口、引导旅客使用自助售取票机等措施,最大努力缩短旅客的购取票时间。

　　面对铁路安检工作的全面升级,该站进一步强化实名制验证,加强验证、检票口岗位力量,内部挖潜增加安检人员20名,对进站、进售票厅旅客坚持进行一人不漏、一件不漏的100%的全覆盖式检查,切实做到“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”。同时,利用车站官方微博及时发布铁路出行禁止携带物品信息,便于旅客在安检前了解,加快安检进站速度。

　　自9月28日至10月8日,在为期11天的“加长版”黄金周运输中,三门峡车站共发送旅客59830人,与去年同期相比增幅达22.4%,其中10月8日单日发送旅客7778人,相比2017年春运单日最高发送人,增幅达27.7%,刷新了该站近百年建站史上的发送旅客记录。(通讯员 李建国 周志卿)