福建省旅游发展委员会网站报道 为贯彻落实省政府办公厅下发的《提升旅游服务质量、加强旅游市场综合监管实施方案的通知》精神，福建省旅游产业发展工作联席会第四督查组在省民宗厅政策法规处副调研员赵桂球的带领下，联合城乡建设厅、省旅发委、省质量技术监督局、福建海事局等5个省直部门，对泉州、漳州两市的旅游市场开展联合督查。

此次督查通过听取汇报、查阅台账、实地检查、与旅游企业管理人员座谈等方式，实地抽查了泉州建发国际旅行社、泉州迎宾馆、晋江五店市传统街区、宝龙大酒店、开元寺以及漳州市漳州宾馆、九龙公园、漳州建发国际旅行社等场所，主要督查各地落实《实施方案》、开展旅游市场综合监管等情况，此外还检查了旅行社、星级酒店及景区景点等规范经营情况及文明旅游开展情况，尤其针对旅游社是否存在违法违规经营行为，旅游合同签订是否规范、旅游广告发布是否合法、是否租用正规的旅游包车并签订规范的租车协议等情况进行了督查。

检查过程中发现的主要问题有：一些场所的应急安全、反恐等预案的可操作性、针对性不强；虽然都有预案，也经过了演练，但熟练程度明显不足；少数一线工作人员仍然存在麻痹思想、侥幸心理；检查团队档案中发现团体游客签合同时由一人代签，但没有其他游客的授权委托书。针对以上存在的问题已经督促有关部门限时整改。（文图／福建省旅游质量监督管理所 王湘）