据上海机场集团发布消息，8月1日起，东方航空在上海虹桥机场的国内航班值机柜台关闭时间，从30分钟调整为航班计划离港时间前40分钟，调整后的时间与东航浦东机场国内航班一致。除东航之外，虹桥机场与浦东机场其它航空公司柜台，均提前45分钟停止办理手续。

　　上海机场集团介绍，航班截载后，机场与航空公司需要完成载重平衡、行李装运、餐食配送、旅客登机等诸多起飞前准备，这都需要时间，同时需要明确的人数及行李、货邮重量。为了给装运、配载、安检、登机等留足时间，航空公司通常会在航班起飞前某一时间停止办理乘机手续。

　　“将值机柜台关闭时间提前10分钟，可能是为了确保航班准点率。对于旅客来说，办票之后还要留出过安检、到登机口的时间，多留10分钟，时间充裕一些。”一名航空业内人士向记者透露。

　　此外，2017年6月6日起，东航全面推广其“智慧出行”自助值机模式。旅客可通过官网、微信、手机APP客户端、机场CUSS自助值机设备6种途径享受“智慧出行”服务，最快仅6秒钟即可完成自助值机。而以往通过人工柜台拿到登机牌，平均要花6分钟。