福建省旅游发展委员会网站报道   今年来，上杭县旅游局以实现旅游惠民、旅游为民为目标，从完善智慧旅游服务机制、提升公共旅游服务品质、强化市场监管服务职能三方面下手，做好“服务”文章，深入推进机构职能改革，下决心、花大力建设服务型管理体制。

完善智慧旅游服务机制。一是探索建立旅游大数据体系。依托景区游客流量监测系统平台，定期出台经济运行监测分析，为科学预判市场走势、精准服务企业提供依据。目前，共有4家被纳入各级统计监测网络。二是加快旅游服务信息化进程。提档升级“上杭旅游”网及手机APP，截至5月底，上杭旅游网浏览量达到15万余人次，手机客户端下载量为1.5余万次；上杭旅游微信推送图文信息69条，合计阅读量15.2万人次。

提升公共旅游服务品质。以旅游厕所改革为着力点，加快基础设施和公共服务设施建设，结合古田旅游区、中国虎园、毛泽东才溪乡调查旧址、李氏大宗祠等A级旅游景区综合整治提升工程，扎实推进环境综合整治，进一步完善旅游厕所、旅游标识标牌、生态停车场等旅游公共服务设施，营造优美的旅游环境。古田旅游区完成2个“第三卫生间”建设任务；新建和改建10座旅游公厕任务正在全县铺开，于6月初组织督查组深入泮境乡、溪口镇推进旅游公厕建设工作。省级旅游特色村、旅游扶贫重点村、乡村旅游农家乐旅游基础设施建设工作正全面展开。提升旅游公共服务能力，加强旅游咨询中心管理，注重业务培训，提高旅游咨询质量，据统计，1-5月上杭旅游咨询服务中心共接待游客12000人次，合计发放宣传资料8000余册。

强化市场监管服务职能。为规范旅游市场监管行为，探索建立“双随机”抽查监管制度。元旦、春节、清明、五一、端午前组织了5批次的旅游安全专项检查工作，牵头组织市场监管、公安、消防、安监等部门对全县各A级景区、星级酒店、旅行社等进行旅游安全检查；按照县安办的工作安排，组织督查检查组6批次59人次对15个生产经营单位进行大排查大整治，排查一般隐患23项并全部进行了整改。结合旅游服务质量提升工程、导游（讲解）技能服务竞赛、文明旅游服务、防震减灾业务知识培训等活动，积极支持、配合和参与党的十九大、金砖会议期间旅游安全隐患排查工作，确保全年无重大旅游安全责任事故，无重大旅游投诉事件。古田旅游区、中国虎园、才溪乡调查纪念馆景区在完成闸机验票系统的基础上，目前正进行旅游目的地O2O平台设施设备的应用工作。古田旅游区省级首批旅游标准化示范工作正有序进行。（上杭县旅游局 罗燕）