福建省旅游局政府门户网站报道   3月31日上午，福建省高级人民法院和福建省旅游局在福建省高级人民法院新闻中心，就贯彻落实《最高人员法院、国家旅游局关于进一步发挥审判职能作用，促进旅游业健康发展的通知》精神召开联合新闻发布会。发布会上，福建省高级人民法院谢开红副院长和福建省旅游局吴立官副局长分别进行了新闻发布并回答了媒体记者的提问。

福建省高级人民法院谢开红副院长在新闻发布会上介绍了福建省法院服务保障旅游业发展的基本情况，明确旅游法庭的职能和作用，并对《关于构建旅游纠纷多元化解机制的指导意见》进行详细解读。谢副院长指出，福建法院历来高度重视发挥审判职能作用，依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益，营造诚信经营、公平竞争、文明有序、清新福建的旅游环境。在下一步工作中，省法院与省旅游局将联合对各地贯彻落实机制情况进行调研和督导，力争在年内实现福建省规模以上景区旅游法庭全覆盖，更好地发挥审判职能作用，为再上新台阶、建设新福建提供有力的司法保障。

福建省旅游局吴立官副局长代表省旅游局，对省法院长期以来对旅游事业的关心、支持和厚爱表示衷心感谢。吴副局长指出，当前旅游进入到大众化、全域化时代，旅游不像以往是人们的奢侈品，现在已然成为一种特殊的社会行为，旅游的纠纷也随之产生。由于旅游纠纷具有发生地点异地化、涉案价值小额化、涉及关系复杂化以及纠纷主体群体化的特点，因此在充分试点和探索的基础上，省旅游局与省法院联合设立符合旅游业实际发展情况的旅游纠纷多元化解机制。会上吴副局长重点强调了三点：一是旅游纠纷多元化解机制可以为游客及旅游企业带来便利。二是有利于将“放心游福建”旅游服务承诺落到实处。三是充分体现我省法院和旅游系统以人民为中心的司法和执政理念，也是依法治国的生动实践。

据了解，福建省法院和福建省旅游局在全国省级层面率先联合下发《关于构建旅游纠纷多元化解机制的指导意见》，并率先召开新闻发布会，明确各级人民法院要加强旅游景区等游客相对集中区域的派出法庭建设和巡回审判工作。(文／福建省旅游质量监督管理所 金玲玲 图／福建省旅游信息中心 黄婷)