近日，问题编号为765397的网友留言投诉：我于2016年7月28号在烟台国际机场乘机，被机场工作人员热情的忽悠说是办一张所谓的畅行商旅的VIP卡，说是存一千块钱送一千块钱里面有两千元！说随时都可以用，订票直接在里面扣除，并且比网上订票便宜！那时我觉得我每年都要做几次飞机，办了可以省机票钱也好的，现在我回家要订票了，订票热线不通了，请问烟台机场是这样骗钱的，而且他们订的机票并不比网上便宜，反而贵，我自己网上订票都比他们便宜，当时办卡的时候工作人员，只给开了一千块钱的收据，和一张卡！其他什么都没看到！如果当时给我说清楚，我绝对不会办卡存钱的，机场工作人员能这样忽悠客户，希望烟台机场和畅行商旅能给我们广大客户一个交代！

烟台国际机场对此回复：您好，感谢您向我们反映问题。经调查，您所说的办卡商户是成都畅行怡兴商务服务有限公司。该商户是烟台机场公开招商的一家合法公司，主要业务是在机场迎宾柜台内宣传和销售其公司的VIP会员卡并为公司内会员提供贵宾室休息、免费茶水、点心等服务。销售该会员卡时，销售人员会与旅客签订一份会员卡使用协议，协议中会明确提出会员卡的使用方法及说明。如：使用该会员卡订票时，每张机票可在卡内余额中抵扣几十元不等，并不是抵扣全部机票金额。如旅客对该会员卡使用不满意会及时给予退卡处理。如需退卡，请与机场候机楼商贸部联系，电话：5139592。