湘潭启动“不合理低价游”专项整治
2016-12-22 来源:湘潭市政府公众信息网
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【导读】12月19日湘潭市旅游外侨局消息,随着2017年元旦、春节临近,旅游高峰将至,从即日起湘潭将开展为期半年的“不合理低价游”整治专项行动,呼吁各旅行社自觉抵制“不合理低价游”,诚信经营。 “截至今年12月,我市共...
12月19日湘潭市旅游外侨局消息,随着2017年元旦、春节临近,旅游高峰将至,从即日起湘潭将开展为期半年的“不合理低价游”整治专项行动,呼吁各旅行社自觉抵制“不合理低价游”,诚信经营。
“截至今年12月,我市共收到旅游投诉百余件,多与服务质量不到位有关。”市旅游外侨局相关负责人说,投诉内容主要表现为旅游行程中等级标准降低,旅行社擅自增减项目,导游未尽职责,履行合同不严格,入住酒店、餐饮不达标,临时变相要求参加自费项目等。总的来说,还是旅行社经营者及旅游从业人员的服务质量和服务意识存在不足。
为此,按照国、省旅游局要求,结合我市今年来的旅游投诉案例,我市将在全市范围内开展为期半年的“不合理低价游”专项整治行动,严查合同签订,严管购物场所,严处旅行社为招揽、组织游客发布低价信息等行为,进一步优化旅游市场诚信经营环境。加大社会监督和媒体监督力度,以及督查检查和执法检查力度,及时曝光“不合理低价游”违法案件,加大信用惩戒力度,积极引导消费者文明理性消费,拒绝“不合理低价游”产品。
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