磴口:从细节入手提升旅游服务质量
外观时尚大气、环境优雅舒适,绿植环抱、清新洁净……除了对当地美景的赞叹,来磴口旅游的人们对景区厕所评价甚高。近年来,磴口县以创新为先导,以政策为契机,以改善旅游厕所环境为小切口进一步深入推进全域旅游创建。
磴口县旅游资源富集,随着该县旅游产业的日益发展,旅游基础服务设施已不匹配。2014年以来,磴口县将旅游产业作为立县产业进行包装打造,县委、政府高度重视旅游环境创建工作,从改善厕所环境入手,结合县域特色,合理布局,并与当地民俗文化、景区特色相结合,坚持部门联动形成合力,加大部门间项目、资金整合力度,采取“企业自筹+政策补贴”的方式,全面提升了景区及城镇厕所配套服务设施。
自2015年开始,全县以星级标准陆续建设完成旅游厕所16座,在建1座,其中3A级标准的4座、2A级标准的2座,主要分布在万泉湖景区、纳林湖景区、黄河三盛公国家水利风景区、金马湖国际垂钓中心、兵团文化红色旅游景区、乡村旅游示范点及城区主要交通干道和人流密集区。旅游厕所专设了残障人士专用厕位和第三卫生间,配有高低洗手台和婴儿护理台,并由专岗人员严格按照规范进行日常维护和管理。同时,市政环卫部门新建、改建城区水厕20座,其中已完成12座,在建8座。旅游卫生环境的改善,让游客体验满意度提升,磴口旅游品牌更具吸引力和竞争力。
小切口撬动大变革,创新思维在更多细微处见真章。磴口县按照产业围绕旅游转、产品围绕旅游造、城镇围绕旅游建、结构围绕旅游调、功能围绕旅游配、民生围绕旅游兴的发展思路,不断优化全域旅游空间布局,全力打造“旅游+生态、交通、文化、乡村、农业、工业”的产业融合发展模式,旅游业的示范带动作用日益明显。
目前,全县已形成黄河风情旅游线、沙漠生态旅游线、阴山历史古迹旅游线三条县内精品旅游线路,水、陆、空旅游交通360度立体化覆盖,旅游产业发展日益壮大,“百湖之乡·魅力磴口”的旅游名片鲜明亮丽,全域旅游创建步伐稳步推进。截至10月底,全县共接待游客96.29万人,同比增长21%;实现旅游收入3.61亿元,同比增长11%。
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