为加强旅游合同监管，防止旅游经营单位利用合同格式条款侵害旅游者合法权益的行为发生，彻底清除“霸王条款”，切实维护旅游者和旅游经营单位的合法权益，进一步规范铜陵市旅游市场秩序，优化旅游环境，2016年7月至8月，铜陵市文化和旅游委员会联合市工商局在铜陵全市范围内开展了旅游业合同格式条款专项整治行动，并同步开展旅游安全、文明旅游检查督查。

此次旅游业合同格式条款专项整治行动中，共检查旅游经营单位28家，检查旅游合同110多份。

从检查情况来看，全市旅游市场秩序总体平稳有序，文明旅游工作成效明显，旅游业服务质量有较大提升，各旅行社都能积极使用由国家旅游局和国家工商行政管理总局制定的旅游合同示范文本，示范文本使用覆盖面达100%。检查中也发现少数旅行社合同填写不规范，填写内容不完整及网点管理方面存在的一些问题。

铜陵市文旅委与市工商局将结合此次整治行动收集到的问题，认真分析其产生的原因，指导督促旅游经营单位做好整改工作，并根据各单位整改情况适时“回头看”。