美丽的入厕环境能让游客有一个好心情

中国旅游报报道   近日,记者来到厦门市同安区莲花镇云洋村的丽田园景区，见到一座竹屋掩藏在一片竹林后，竹屋墙角下摆满了鲜花，显得格外清新雅致，若不是屋顶上高高地悬着标识，还真看不出来这是一座厕所。

据了解，近年来厦门市高度重视旅游厕所建设，把旅游厕所改造提升工作作为服务游客的“民心工程”，作为完善旅游公共服务体系的重要抓手，并采取一系列有力措施着力推进。

资金扶持为厕所建设添力

一走近厕所，耳边就传来阵阵悦耳的音乐声，推开厕所的门，可见到不一样的“小清新”：厕所墙上的壁画、翠绿的吊兰以及干净的置物架，还有为满足带小孩游客的需求设置的儿童便器、挂衣钩、安全座椅等点点细节无不让游客感到温馨。《丽田园旅游厕所游客意见反馈表》上有不少游客留言：“给这个厕所赞一个，好评！”“清洁、很干净”“好厕所”……

丽田园景区负责人黄辉煌告诉笔者，厕所的配套设施都是为了让游客有个好心情。以前景区的厕所比较简陋，环境也比较脏乱，给游客留下很不好的印象。在厦门市、区旅游局的指导下，景区去年启动建设2座旅游公厕并投入使用，游客对丽田园景区的评价提高了，景区的口碑也更好了，客流量也增加了。“作为厦门2015年规划建设的第一批旅游厕所，厦门市旅游局去年奖励了景区40万元，这笔钱将马上投入到新的旅游厕所建设中去。”黄辉煌说。

据悉，为了有力推动旅游厕所革命，厦门市旅游局出台了《厦门市旅游厕所建设奖励办法》，连续三年采取“以奖代补”形式，对新建并达到1A、2A、3A标准的旅游厕所每座给予奖励10万元、20万元、30万元；对改建并达到1A、2A、3A标准的旅游厕所给予每座5万元、10万元、15万元的奖励。此外，每年从新、改建且达到A级标准的旅游厕所中评选出1家作为示范点，另行给予奖励10万元。

同时，厦门市旅游局指导各区旅游部门，积极争取区级财政支持旅游厕所项目建设：湖里区出台旅游厕所建设的扶持奖励办法，对新建达到1-3A级标准的旅游厕所，每座分别给予10万元、20万元、30万元奖励；对达到1-3A级标准的改建旅游厕所，每座分别给予5万元、10万元、15万元奖励。同安区出台区级新改建旅游厕所扶持政策，对新建达到1-3A级标准的旅游厕所，每座分别给予5万元、8万元、12万元奖励；对达到1-3A级标准的改建旅游厕所，每座分别给予3万元、5万元、8万元奖励。翔安区出台扶持政策为每座新建旅游厕所奖励5万元、为每座改建旅游厕所奖励3万作为启动资金。

厦门市旅游局局长杨琪表示，下一步，厦门市还将加大财政资金扶持力度。力争财政专项资金逐年增加，对先进区域给予重点扶持，以示范带动全市厕所革命不断迈上新台阶。继续指导思明、集美、海沧等旅游行政部门，积极争取区级财政支持旅游厕所项目建设，尽可能安排旅游厕所建设专项资金用于推动旅游厕所建设，确保厕所建设不因资金不到位影响进度。

督查落实确保厕所如期完工

7月6日上午，杨琪带队督查了思明、湖里两区的旅游厕所建设进展情况，先后察看了中山路步行街、东渡邮轮码头、闽南古镇等9个在建的新改建旅游厕所，拉开了厦门市2016年旅游厕所建设情况第一轮督查工作的序幕。“各厕所建设单位要坚持科学规划，注重不同游客的需求，在环境、氛围、设施、卫生、服务等细节方面突出以人为本的理念，以高标准的要求完成旅游厕所建设任务。”杨琪表示。

据了解，厦门市委、市政府高度重视旅游厕所建设，把旅游厕所建设作为每年为民办实事项目之一，并列入年底各区绩效考核，由市“两办”牵头，市效能办、市发改委和市重点办配合，做好为民办实事项目的督促检查工作。

旅游厕所革命涉及诸多部门、行业和单位，必须加强领导、统筹协调、大力支持、密切配合。分管旅游的副市长倪超多次就旅游厕所建设做重要批示，要求把厕所革命作为服务游客的“民心工程”来抓，作为展示现代文明的“窗口工程”来抓。厦门市旅游局积极主动牵头抓好全市旅游厕所建设管理工作，借助召开市旅游产业领导小组会议、全市各区旅游工作与产业发展研讨会、旅游厕所建设工作推进专题会等方式，对全市旅游厕所建设工作进行再部署、再动员。倪超强调，暑期是旅游旺季，厦门将迎来大量游客，各区要高度重视，把旅游厕所建设任务完成好。同时，要配备公厕用纸，为游客提供方便，不断提升游客的满意度。

杨琪表示，各区各有关部门都要实行任务分解，层层抓落实，切实启动并加快项目建设进度，所有新建、改扩建项目7月底前完成立项、征地、规划，进入动工阶段。在保质保量的前提下，加快施工进度，确保9月底前完成90%以上建设进程，10月底前全面完工，年底前投入使用。

为了切实做到旅游厕所项目建设有人抓、有人管，厦门市旅游局强化监督落实，成立由分管副局长、业务处室负责人、市旅游服务质量社会监督员、各区旅游厕所建设工作负责人组成的督查组，对各区已完工的、在建的、未动工的新建、改建旅游厕所逐一进行检查，并针对督查发现的问题，以《督查情况反馈》的形式下发整改指导意见和建议。对已建、新建和改扩建的旅游厕所达到A级标准的，授予全国统一的旅游厕所标识，开展旅游厕所创建试点工作，培育典范，发挥示范引导作用。建立旅游厕所建设进展情况月通报制度，每月抄报分管副市长及各区政府,以督促各区旅游部门制定切实有效的推进措施，倒计时安排建设进程，保质保量完成建设任务。

据了解，厦门各区各有关部门积极行动：同安区今年承担9座旅游厕所的新、改建工作，已于7月10日全部开工。据介绍，承建单位在施工期间每周派人进行现场巡查，并实行不定期督查，围绕旅游厕所项目开工、建设进度、工程质量，加强现场监管，做到厕所项目建在哪里、监督检查就落实到哪里，保证工程质量不断提升和工程进度按计划完成。

提升品质让厕所更环保

“为了使景区能够可持续发展，适应新常态下的要求，在旅游厕所的建设中不仅要方便游客，还要注重环保，尽可能地保持原生态。”同安旅游公司总经理邵真表示，北辰山的旅游厕所已经使用4年多了，没有一点异味。据了解，在北辰山景区厕所化粪池污水处理上，景区将生活服务区餐饮废水和化粪池污水集中进行生物净化处理，处理后的水回收用于绿化灌溉，既实现了污水的零排放，又节约了能源，达到景区“循环经济、资源节约”的生态环保目标。

厕所革命不只是“有厕可上”。在鼓浪屿兆和山旅游厕所，记者了解到，该厕所采用了国外最新环保技术成果——新一代三相分置污水处理工艺，将污水分化为固体、液体和气体三个相原态，然后利用专业设备对三个相原态进行分置处理，使独立厕所排污实现就地环保达标处理。“该厕所还使用真空自吸节水马桶，采用瞬时负压技术，用管路负压力替代水冲力，改变了传统马桶使用大量清水的冲厕方式，有效节约水资源；并且设备产生的负压力远大于水冲力，比水冲更干净。”鼓浪屿景区相关负责人表示。

同时，厦门市积极推动智能创新，支持有条件的卫浴企业，鼓浪屿的一些景点、酒店、公共厕所设立智能卫浴体验中心，供游客体验。

此外，厦门还将积极探索成立“厦门厕所开放联盟”，鼓励社会各界参与厕所开放联盟机制，特别是交通干线、景区周边及机关、企事业单位厕所免费向公众开放，以解决城市厕所选址难、分布不均等管理难题。市财政资金对免费开放的厕所在易耗品上提供支持。

厦门市旅游局副局长陈桂林介绍，今年市旅游局将着力推进“互联网+旅游厕所”，把全市旅游厕所信息纳入旅游基础数据库，研发旅游厕所定位系统，及时向市民和游客推送旅游厕所位置分布等信息。（汪平 李金枝）