3月14日下午，2016年安徽3?15消费维权新闻发布会在省工商局召开，省旅游局发布了2015年度旅游市场秩序监管情况及旅游消费维权举措，积极传递旅游维权正能量，省直23家单位出席新闻发布会。

2015年，省旅游局深入贯彻落实中央“三严三实”精神、国家旅游局全国旅游市场秩序治理工作专项会议精神和省委、省政府加快调结构转方式促升级重大决策，切实围绕新形势、新任务，统一思想、增强自信、抓住重点，勇于作为，依法履行了旅游市场秩序监管职能。

全年调解赔付旅游者损失361706元，办理有效投诉241件585人次，其中：国内旅游投诉195件444人次，出境旅游投诉46件141人次。开展旅游市场检查1670次，出动检查人次7931人次，对虚假宣传、超范围经营和不合理低价等行为进行了有效打击和纠正。行政处罚24件，其中：处罚旅行社11家（含吊销旅行社许可证1起），处罚导游员7人，处罚旅游企业经营负责人或者法人6人，罚款13.26万元。

2016年，省旅游局认真贯彻落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》国办发〔2016〕5号文件精神，发挥旅游旅游市场监管职能作用，将出台《安徽省旅游失信行为惩戒暂行办法》和《安徽隐形人计划方案》，坚持依法行政，加大明查暗访力度，发挥守信激励和失信惩戒机制作用，营造“信用旅游”的良好氛围，推进旅游产业持续健康发展。