去年以来，黄山市旅委加强导游员日常监管和培训引导，进一步规范导游行为，提升服务质量。

一是强化监管。开展了两期导游服务专项整治，先后检查导游员2564人次；组织社会监督员进行7批次随团暗访，并面向社会公众和游客开展有奖举报活动，及时宣传导游正面典型、曝光不良现象。

二是注重培训。以市旅游教育培训基地为平台，以提升导游员职业道德、服务技能为重点，持续实施了导游员定期培训、岗前培训和年审培训。

三是加强关爱。会同市导游员协会开展了“请给导游留一个专座”、“关爱导游、文明旅游”百人行、导游员户外联谊等活动，制作了首期导游员风采宣传视频，全市近450辆旅游大巴设置 “导游专座”，实现了“导游专座”全覆盖。

四是树立标杆。组织了“寻找最美导游”系列活动，我市4名导游员入选“安徽最美导游”，3名导游员（薛飞、程巍、鲍柳明）分别荣获“中国最美导游”提名奖、入围奖和游客满意奖。国家旅游局日前公布“2015中国好导游”名单，黄山市共有40名导游上榜，总数近占全省一半（全省85名）。