福建省旅游局政府门户网站报道 为贯彻落实国务院关于加强旅游市场监管的要求，完善全社会共同参与旅游服务质量监督机制，弘扬旅游志愿服务精神，根据国家旅游局《关于建立中国旅游志愿者队伍　开展旅游志愿服务的通知》，福建省旅游局通过福建省旅游局政府门户网站公开向社会招募30名旅游质量监督志愿者。招募期间，共有300多名社会各界人士踊跃报名。经过审核，已选出30名旅游质量监督志愿者，成立了福建省旅游质量监督志愿者总队，其中包括公务员、律师、新闻媒体人员、大学教授、中小学教师、企业员工、在校研究生、退休人员等，人员来自全省9个设区市和平潭综合实验区，年龄最小的23岁，最大65岁。

?福建省旅游局将对志愿者开展包括相关法律法规、旅游服务质量标准、调查暗访任务要求等内容的培训工作，使志愿者掌握旅游质量监督的基本知识和技能，提高志愿服务能力，规范志愿服务行为，并将旅游服务质量志愿服务工作作为旅游市场监管的的重要组成部分，在志愿者的协助下，通过旅游质量监督志愿者的调查暗访活动，全面、客观、及时地反映、监督旅游经营者、旅游从业人员的行为，营造规范有序的旅游市场环境，提升旅游服务质量，促进旅游业持续健康发展。（福建省旅游质量监督管理所 陈山）