11月26日，省旅游局党组书记、局长万以学赴省政务服务中心调研旅游窗口建设工作。副局长王靖以及局办公室主任许建民、局监督管理处处长杨龙、局行政审批办公室主任兼窗口首席代表方云陪同调研。

调研期间，省旅游局与省政务服务中心召开了工作座谈会。省政务服务中心副主任郑训练（主持工作）、副主任张克锁、李军以及综合处、业务一处、业务二处主要负责人参加会议，王靖副局长主持会议。会上，局审批办主任兼窗口首席代表方云同志汇报了旅游局窗口建设情况。省政务服务中心各业务处室领导对旅游局窗口工作进行了点评。郑训练主任对旅游局窗口工作给予高度评价，他指出：旅游局窗口在“时间上铸造了高峰，空间上树立了标杆”，就“高峰“而言，一是省旅游局党组重视，改革力度大。二是窗口办件量大幅上升，群众满意度高。三是窗口人员始终在状态，勇于创新，展现旅游局新形象。就“标杆”而言，一是在省政务服务中心各窗口树立了标杆。二是在全省旅游系统树立了标杆。三是旅游窗口积极参与大厅管理工作，成为省政务服务中心得力助手，为中心各项工作增光添彩”。就今后工作，郑训练主任希望省政务服务中心与省旅游局在创建政务服务机制、开展政务服务转型、打造政务服务“互联网+”以及构建上下联动的政务服务体系上进一步加强合作，推动旅游政务服务新跨越。

万局长代表省旅游局衷心感谢省政务服务中心长期以来关心、支持旅游局窗口建设。他指出：局党组高度重视窗口建设，做到“三个坚持”，一是坚持审批办高规格建设。从机构、领导、职能、要求上给予重视，与机关处室同等对待，甚至高看一眼。二是坚持项目集中办理。要求所有行政审批项目必须进驻省政务服务中心办理，积极推动公共服务项目进驻窗口办理。三是坚持政策倾斜。从形象塑造、人员经费等方面给予保障，推动窗口建设不断提升。关于下一步工作，他要求：一要做好政务公开工作，满足人民群众迫切的信息需求。二要抓好窗口流程标准化建设，构建标准化的服务体系；通过窗口标准化，倒逼机关工作标准化。三要体现“代表性”，让旅游局窗口能真正代表旅游局形象。同时，万以学局长要求各业务处室和审批办高度重视省政务服务中心的意见与建议，抓好旅游门户网站建设、窗口工作机制建设、市级政务旅游窗口建设以及旅游政务服务转型等工作，努力将安徽旅游政务服务工作打造成政府放心、群众满意的品牌！

王靖副局长要求审批办认真学习万局长和郑主任的讲话精神，将领导的要求融会贯通到工作中，把领导的关心、支持当成鞭策，做好各项工作，努力将旅游窗口打造成富有创新力、影响力的“形象窗口”。