为加强滁州市旅游行业政风行风建设，进一步提升滁州市旅游行业服务质量，及时、准确地发现旅游行业存在问题，10月29日，滁州市旅游局召开旅游服务质量社会监督员会议，并向被聘为“全国旅游服务质量社会监督员”的10名同志颁发了聘书。市旅游局局长严明、副局长陈义周及相关业务科室负责人参加了会议。

此次聘请的社会监督员，既有人大代表、政协委员，也有媒体和专家学者及相关部门人员，他们热心公益和旅游事业，对旅游行业情况和法律法规比较了解，客观公正、原则性强。据了解社会监督员监督的内容主要聚焦在三个方面，一是旅游经营者及其从业人员的旅游经营行为和旅游服务行为中存在的问题；二是厕所、旅游标识、通往景区的道路等旅游基础设施和公共服务设施建设、管理方面存在的问题；三是旅游主管部门及其工作人员依法履行职责过程中存在的问题。

严明表示，聘请旅游服务质量社会监督员表达了旅游部门自我加压、主动接受社会监督的诚意，有利于进一步依法履职、改进作风、主动作为，把旅游管理部门真正建设成为“便民、高效、规范、廉洁”的服务型机关，更好地服务于我市旅游业发展。他希望受聘的各位社会监督员对旅游管理部门、旅游经营者、旅游从业人员高标准、严要求，用高度的责任心和专业的眼光，发现旅游业发展过程中存在的方方面面问题，充分运用自己丰富的实践经验和深厚的理论素养，从理论层面和实践层面把好的意见和建议提供给市旅游局，为推动解决全市旅游业发展中的瓶颈问题，提升旅游服务质量和水平，加快旅游产业规范有序发展而建言献策，发挥最大的边际效应。