近期,央视和新京报报道张家界低价团宰客,导游强迫消费等行为。湖南省政府对此高度重视,何报翔副省长要求省旅游局督促张家界市一查到底,依法打击,绝不手软。10月10日上午湖南省旅游局党组书记、局长陈献春率旅游督查组赶赴张家界市进行现场督办，督促落实何报翔副省长的指示和要求。经过深入调查取证，目前，张家界已作出处理决定，建议取消两家当事旅行社的经营许可证，吊销营业执照；建议吊销两名当事导游的导游证，有关行政处罚将按法定程序进行。

陈献春要求，全省各地特別是重点旅游城市及涉旅有关部门要从近期媒体曝光的典型案例中举一反三，吸取深刻教训。要认真贯彻落实国家旅游局的安排部署和湖南省政府的指示要求，在全省深入开展旅游市场秩序专项整治行动， 根据国庆假期游客投诉举报和旅游督查暗访发现的问题线索，对发现的突出问题紧抓快办，一查到底，坚决依法打击“不合理低价游”和“欺骗、强制旅游购物”等行为， 严格规范旅游市场秩序，全面提升旅游管理水平和服务质量，确保湖南旅游市场安全有序。

据悉，湖南省旅游局在国庆假日前后派出12个督查暗访组分赴全省各地开展旅游执法和旅游安全督查暗访，抽查旅行社、景区、饭店等旅游企业108家、旅游团队124个、导游人员133人，查处问题旅游企业24家，督促整改各类安全隐患30多处，并出台系列措施保障了假日旅游市场平稳运行。