“忠于职守，为民服务”。这是日前深圳游客王宇寄给张家界武陵源天子山景区办事处锦旗上的赞语。

7月18日下午5时许，从深圳来的游客王宇一行在天子山景区云青岩景点游玩时，不慎将IPHONE6手机遗失在云青岩的悬崖深谷中，因为手机内存有大量重要信息和景区游玩时拍的照片，王宇非常着急，迅速向天子山景区办事处求救。

接报后，办事处工作人员邓勇、毛新平不到5分钟就赶赴现场。在了解手机遗失的大致方位后，两人二话没说试图帮忙拾捡手机。但由于天刚下过雨，崖深且树丛湿滑，拾捡难度非常大。随即，他们迅速和天子山消防中队联系，请求专业支援。

经过商讨后，由一人负责指挥，一名消防战士腰系救援绳索索降下崖找寻，其他人在上面负责牵绳、保护。历经半小时的努力，终于将客人手机找寻并完璧归赵。看到天色已晚，王先生等人没有导游引导。邓勇、毛新平二人一路护送他们下山直到登上环保车，他们二人才放心离开。

结束张家界的旅程返回深圳后，王先生仍然心存感激，对景区工作人员热心的服务意识念念不忘，于是便从深圳专门寄来了感谢的锦旗。