福建省旅游局政府门户网站报道  近日，中央人民广播电台福建记者站、新华通讯社福建分社、光明日报厦门记者站媒体记者在市委文明办黄平南处长陪同下，到厦门旅游培训中心及厦门市导游协会就文明旅游开展情况采访相关负责人。厦门市导游协会张斌会长、黄磊副会长，厦门市思明区城市义工协会相关负责人等参加了此次采访。

评先评优，树立文明旅游践行标兵典范

媒体记者就赴台导游、领队教育培训情况进行采访，厦门市导游协会张斌会长说明了相关政策及目前情。同时从“最美导游”评选活动展开，介绍了厦门导游宣传文明旅游的相关进展及活动成果，以厦门市导游协会开展的“厦门最美导游”、“导游服务明星”等评选活动为例，向媒体记者们介绍了通过评选的方式从导游岗位上涌现出的一批批文明旅游服务标兵，并鼓励导游人员以此为文明旅游服务导向，向标兵看齐。

知行合一，积极参与文明旅游宣传活动

厦门市导游协会黄磊副会长说，在欣鹭导游服务公司的日常培训或者导游人员年审培训中，均设置了相关文明旅游培训课程，同时，也将文明旅游志愿服务活动纳入年审培训。只要参加文明旅游志愿服务活动，即可记入相应年审学分，旨在让导游人员能树立文明旅游观念，在带团过程中向游客宣传文明旅游。思明区城市义工协会负责人就童声版“‘善心善行365’文明旅游活动倡议书”进行了说明，指出，在码头、旅游大巴以及部分公共场合，已开始播放此倡议书录音，并在采访现场通过语音形式播放，让在座人员有更直接体验。

温馨服务，关爱导游成长

在厦门市旅游局的指导下，厦门导游在综合保险、导游专席设置以及导游劳动权益等方面得到充分保障。在充满人文关怀的厦门文明城市氛围中，厦门导游发扬自尊、自律、自信、自强的精神，从导游服务规范做起，认真贯彻《导游领队引导文明旅游规范》，做文明旅游的先行者、传播者。

目前，厦门市导游协会已组建了一支文明旅游志愿者队伍，人数在不断增加中。除了之前携手思明区城市义工协会定期开展的文明旅游宣传活动外，今后，导游协会还将联合城市义工、其他单位或协会自行组织导游志工队伍进行文明旅游宣传引导活动，让文明旅游成为厦门旅游常态，导游人员成为文明旅游一景。（厦门旅游培训中心 陈慧楠）