4月30日至5月3日，清华大学媒介调查实验室安排多批访问员在江苏省13个市开展游客满意度调查。5月2日上午，江苏省旅游局质监办公室值班人员前往南京玄武湖调查现场，与清华大学媒介调查实验室有关同志进行工作交流，了解节日期间及二季度以来游客对江苏旅游总体反映。

5月2日，在南京玄武湖景区调查现场，江苏省旅游局质监办公室人员与正冒雨与游客访谈的清华大学媒介调查实验室江珂进行了交流。她介绍说，从13个市调查情况来看，江苏“五.一”期间市场秩序井然，游客总体满意。二季度以来，游客对江苏省旅游大环境和旅游各项服务的总体满意度保持了较高水平。一是旅游景区的吸引力较第一季度有所增强，随着天气的转暖，各旅游景区的景色更加绮丽，诸如游船观光、野餐露营、单车环湖、登高跑山的旅游活动内容增多，游览价值获得提升；二是春季特色旅游线路的开发成熟、推广到位，出游的可选择性强，踏青赏花、乡村采摘等季节性项目受到游客青睐；三是越来越多的景区将文明旅游的宣传督导与安保工作、环卫工作以及高峰客流疏导工作相结合，对景区综合管理能力的提高起到了积极作用；四是旅游就餐和旅游购物的便利性进一步提升，进入旅游旺季后，一方面，景区内部及周边歇业的旅游餐饮及购物服务点重新开业，另一方面，不少地方在春季举办了旅游美食节和旅游商品展销会，都使得旅游配套服务更加适应游客的需求状况。

调查也发现，江苏省一些地方旅游厕所的建设管理仍不够完善，特别是景区、车站、商业街区等游客聚集的公共场所中厕所的标志和导向不够明确清晰。游客如厕难问题依旧十分突出，与国家旅游局所发起的“厕所革命”中的要求还有一定差距；另外，在节日期间，一些旅游景区的周边环境秩序比较脏乱，不同程度的存在摊贩占道经营、游商尾随兜售、黑导欺客宰客、出入口人车混流、交通拥堵的现象。