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黄山:奉献在岗位的最美劳动者

2015-05-02 来源:黄山风景区管委会
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【导读】今年“五一”,黄山风景区天气晴好,迎来了大量中外游客前来踏春赏景。截止下午四时,共接待游客21336人。为确保广大游客安全有序地度过“五一”劳动节,黄山风景区各条战线上的劳动者们依旧坚...
    今年“五一”,黄山风景区天气晴好,迎来了大量中外游客前来踏春赏景。截止下午四时,共接待游客21336人。为确保广大游客安全有序地度过“五一”劳动节,黄山风景区各条战线上的劳动者们依旧坚守在各自岗位上,为中外游客提供周到满意服务,展现劳动者最美的一面。

    早上4:30,新国线驾驶员戴峻坡就到岗了。“为了方便游客乘车,我们的工作时间都提前了”。到岗之后,戴骏坡首先认真给车辆进行全面细致的检查,而后做好充足准备开始上路。“慈光阁和云谷寺方向,哪边有客人就跑哪边”。跑一趟云谷寺或者慈光阁下来,在休息室内休息一会再继续发车。“循环发车,到中午大概跑了5趟了”。中午,戴骏坡和同事们在单位里简单地吃了顿快餐,做好准备继续下午的工作。“在景区内开车,安全最重要。开车不超过30码,有客人咨询路线我们也是等下车之后再给客人解释”,戴骏坡说。“景区内空气好,虽然在上班,但是也是一种享受”。戴骏坡跟我们分享他快乐工作的秘密。

    每到节假日,环卫便是景区里最忙的人员之一。今年50岁的孙利宏是天海环卫所领班,在山上干环卫工作已经二十多年了。早上六点半到岗,身为领班的他先给班组的成员们开会,布置各自路段的工作,之后,他便拿着火钳和垃圾袋到各路段巡视。“一方面是看员工们是否到岗,另一方面是捡拾路段上的垃圾”。从天海到光明顶的热线路段,孙利宏今天来来回回走了好几趟,除了巡视,他还兼顾着放绳的工作。“如果悬崖峭壁上有垃圾,放绳下去捡拾”。中午简单地在食堂吃了顿饭,孙利宏又到光明顶路段开始工作。吃过晚饭,他还要再到路段上巡视捡拾垃圾,直到太阳下山才下班。“晚上写工作日记,记录今天的工作经历,总结经验才能更好地提升”。

    在西海大峡谷二环路口,北海市场监督管理所所长陈寿富正在回答游客咨询。“节假日期间,更要做好市场监督管理工作,检查食品卫生,维持经营秩序、解决消费者投诉等等”。除了做好这些工作之外,他还兼任北海综治组西海路段的路长,做好西海路段的秩序维护、游客咨询、突发事件处理等工作。定岗和走动相结合,一早到岗位的陈寿富一路巡视到西海大峡谷里,“这里的一环和二环人流较多,重点做好这里的游客服务工作,为游客游览提供方便。”中午就近吃完中饭,陈寿富继续到路段上工作。“晚上回到所里,再处理下所里情况。对承包点进行夜间巡查,手机24小时开机,发生任何情况要立刻赶到现场解决。”一整天都坚守岗位的他没觉得辛苦,“这么美的风景,工作并快乐着”。

    这个五一节,对于北海宾馆客房部经理王献政具有特殊的意义。三十年前的今天,他招工到黄山上班。“踏踏实实做好今天的工作,便是最好的纪念。”一早到了办公室,先查看入住报表,了解今天的入住情况,随后,组织全体员工开班前会,给大家提工作要求,全力以赴做好服务接待。之后王献政便到宾馆外围进行巡查,“检查宾馆外围环境和卫生,同时协助疏导游客,做好服务工作。”中午一吃过午饭,他又回到工作岗位上忙碌。“客房都是一些琐碎的小事,但是事事都要兼顾到位”。到宾馆楼层查房,紧密关注入住情况以做好工作调整,协调与其他各部门工作。“晚上值班要到十点多,客人全部休息之后我们才能下班”。爱好摄影的他同时还是宾馆的微博微信写手,抽空的时候去拍几张黄山美景图,发在微博微信里,“也是给黄山宣传做点贡献”,王献政乐呵呵地介绍说。


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