自今年4月以来，我市逐步加大对导游的监管力度，市旅游质量监督所已查扣多名带团出游时违反有关规定的导游证件，有的未携带正规接待计划；有的在导游活动中未佩戴导游证；有的接待10人以上团队未打接待社社旗┄┄。

　　目前，国家旅游局对导游人员实行年度10分制计分管理，导游人员在导游中出现违法、违规行为的，将被扣分或依法予以处罚。如讲解质量差或不讲解、擅自增加或减少旅游项目、私自带人随团游览、讲解中吸烟吃东西等等均属违规行为，都会有不同程度的扣分。导游人员一年内10分扣完，该年度将不得从事导游活动。

　　市旅游质量监督所执法人员表示，导游人员除了规范自身的一些行为外，还要提高业务水平，讲解中不但要会讲，还要讲得好。在今年旅游旺季，我市旅游质量监督部门还将持续加大对导游人员的监管力度，提高旅游城市形象，进一步提升游客满意度。游客在随团游玩中发现导游有违法、违规行为的，可直接拨打举报电话0518---8552569进行举报。