春节过后，延平旅游景区、酒店、旅行社等旅游企业又面临新一轮用工紧缺和旅游人才流失问题。为此，延平区把旅游企业用工招聘和旅游人才培育摆上重要议程，全力破解旅游企业招工和人才紧缺难题，推动旅游企业经营管理水平的提升，为全区旅游产业科学发展、跨越发展奠定基础。

　　一是用优厚待遇及奖励机制“留人、聘人”。新旧年交替是延平区旅游企业高管层人才频频流失的高峰期，为此，延平区要求旅游企业用优惠的薪酬待遇和奖优罚劣的激励制度留人，减少企业人才的流失；结合延平区实际，出台《延平区关于对有突出贡献旅游人才奖励的实施意见》，建立以政府奖励为导向的人才奖励机制，定期对在年度旅游工作中做出突出贡献的各类旅游人才给予5000至2万元的资金奖励，以良好的旅游激励机制留住旅游人才；同时，组织旅游企业到武夷学院、闽北职业技术学院、福建林业职业技术学院、南平职业学校等大中专院校旅游系以优厚的薪酬待遇招聘、吸引大、中专学生到延平旅游企业就业，积极拓宽高素质旅游员工的招聘渠道。

　　二是建立旅游行业岗位用工信息库，通过网络媒体“招人”。由区旅游部门牵头，要求区发改局、经贸局、劳动保障局等相关部门积极配合，汇总各旅游企业的用工信息，建立旅游行业岗位用工信息库，并在延平政务网、旅游网、新闻网等网站发布旅游企业岗位用工信息，定期更新、充实内容，为延平区旅游人才的自由择业和旅游企业自主择才提供平台，目前已有近1000名各类旅游人才通过政府网站平台找到了自己合适的岗位，有50余家企业聘到了自己需要的旅游员工和管理人才。

　　三是大力发展旅游职业教育“育人”。与闽北职业技术学院、福建林业职业技术学院、南平职业学校等大中专职高学校签订教研合作协议，充分发挥职业学校教学资源优势，定点在上述职业学校开办延平区旅游专业班，由旅游系优秀教师和专家授课，开展系统的知识技能培训，使学员的能力素质与旅游企业需求同步并轨，学员毕业后定向分配到延平各旅游企业，目前上述各职业学校在校旅游专业学生达500余人，为延平区今后旅游的大发展储备了一批旅游人才。

　　四是强化旅游从业人员培训“选人”。定期举办导游员讲解比赛、饭店服务技能大赛，选拔金牌导游和饭店服务技术能手，以赛促训、以赛促练，挖掘一批优秀人才。目前已结合南平市旅游局举办的优秀导游员（讲解员）培训班、南平市烹饪协会举办的旅游饭店服务技能大赛，先期举办了1期延平区优秀导游员（讲解员）选拔赛/延平区饭店服务技能比武大赛，从中筛选、挖掘了30余名业余优秀导游员（讲解员），50余名饭店各岗位技能精英，充实到重点旅游景区和星级旅游饭店。（南平市延平区旅游局 吴祥生）