按照省委、省政府关于做好春节元宵节期间旅游工作的系列部署和安排，为实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标，让游客在安全、欢乐、祥和、舒适的氛围中感受“清新福建”的独特魅力。从2月1日开始，省旅游局、省文化厅、省卫计委、省质监局、省物价局等5个部门牵头，16个省旅游产业领导小组成员单位组成的检查组赴全省各地开展了旅游市场及安全生产大检查，检查已于2月9日结束。2月11日，省旅游局朱华局长率队再次赴福州检查春节假期旅游工作，并进一步部署做好假期旅游工作。现将检查情况总结如下：

　　一、总体情况

　　根据《关于组织开展2015年春节假期旅游市场大检查工作的通知》（闽旅产办〔2015〕1号）精神，省旅游产业领导小组成员单位从2月上旬开始，分为五组，通过事先部署、听取汇报、实地抽查等方式赴各地开展检查。其中，省旅游局吴立官副局长带领住建厅、工商局、安监局赴厦门漳州检查，省质监局刘绍文总工带领公安厅、国土厅赴三明、南平检查，省物价局李跃年总经济师带领林业厅、食药监局赴福州、龙岩检查，省卫计委陈辉副主任带领民宗厅、交警总队赴莆田、宁德检查，省文化厅陈朱巡视员带领交通厅、消防总队赴泉州平潭检查。检查内容包括各级各部门春节假日旅游工作筹备情况，文明旅游工作落实情况，值班制度、投诉电话落实情况，旅行社和导游人员从业规范经营情况，旅游场所治安、消防安全应急预案等落实情况。

　　从检查情况看，各地严格落实旅游安全工作责任制，强化工作措施，完善旅游突发事件应对举措，重视节前各项准备工作，提高了假期旅游安全应急能力。

　　二、主要特点

　　（一）全面启动假期旅游工作机制。各地积极贯彻落实省委、省政府的指示精神，根据部门职责和旅游产业领导小组成员单位分工，认真履行部门、属地监管职责，结合春节元宵节假期旅游的特点，提前部署本部门、本市县、本单位的假期旅游接待服务和安全保障工作，积极做好人力、物力和应急储备等各方面的准备工作。各地市纷纷召开春节假期旅游工作会，启动假期旅游协调机制，政府分管副市长对做好春节旅游工作提出具体要求。南平市召开“迎高铁一元票游大武夷专题会议”。

　　（二）认真做好旅游安全管理工作。各地高度重视旅游安全工作，组织公安、工商、质监等部门开展旅游安全检查。健全应急协调机制，完善旅游安全应急预案；强化应急值守，严格执行24小时值班和领导带班制度。加强旅游安全隐患排查，重点对旅游包车、旅游住宿、旅游餐饮、旅游景区、旅游购物、旅游场所大型游乐设施及特种设备、旅游娱乐场所各类安全进行大检查。福州市要求各种活动必须制定现场疏导和相关应急处理方案，严防群死群伤的恶性事故发生；厦门市委托专业公司对五星级酒店及4A级以上旅行社开展安全等级评估；宁德市重新核定太姥山、白水洋等重点景区游客流量控制指标；漳州市、泉州市、平潭综合实验区等组对全市旅游企业安全隐患开展拉网式排查。

　　（三）扎实规范整治旅游市场。各地大力宣传贯彻《旅游法》，加强旅游市场监管，严肃查处违法经营行为，净化旅游市场环境。各地纷纷组织工商、旅游等部门对侵害游客合法权益的行为开展治理整顿。龙岩市成立三个检查组，重点抽查全市4家4A级以上景区、10家旅游购物商店、3家旅行社等；武夷山市成立以公安部门为主体的旅游交通综合执法大队，全天候开展旅游市场巡查；莆田市联合工商和旅游部门查处了2家非旅游企业变相经营旅行社业务行为。

　　（四）营造文明旅游氛围。各地积极下发文件，开展文明旅游宣传活动，加强网路舆论引导，将文明服务、文明旅游的相关要求落实到各项旅游活动中，着力提升游客文明旅游素质，共同创建文明有序的旅游市场环境。厦门市组织开展“同倡文明旅游，共建美丽厦门”为主题的文明旅游宣传活动；宁德市、平潭实验区加强督促各旅行社与游客签订文明旅游承诺书。三明市组织志愿者向游客发放“文明旅游公约”。

　　（五）丰富假期旅游产品。各地深入挖掘春节传统文化内涵，积极组织推出文化内容丰富、群众参与性强的旅游节庆活动以及民俗旅游、乡村旅游、文化旅游、康体健身等节日旅游产品，推出惠民优惠政策。福州市针对不同消费群体，组织重点景区向市民和游客推出五大主题39项新春系列主题活动及优惠措施；三明泰宁举办金羊开泰“泰宁年”春节民俗活动。南平市策划推出10条大武夷旅游主题精品线路，策划“学生寒假游大武夷”活动。龙岩市推出漳平樱花旅游文化节，“游土楼王子·抽新春大奖”等活动；泉州市开展来泉务工人员春节免费游泉州活动。

　　三、下一步工作

　　通过检查，发现我省各地在春节假期旅游工作中也存在一些诸如对旅游安全生产的培训、应急演练不够到位，旅游安全宣传不够广泛，对《旅游法》的宣传普及和对文明旅游的倡导有待加强等问题。

　　针对以上问题，检查组要求各地各部门：一要持续强化旅游安全管理。要认清假期旅游安全面临的形势，将安全工作摆在首位，强化红线意识和底线思维，切实落实安全责任，防止发生各类旅游安全责任事故。二要持续强化市场秩序规范。要树立依法治旅、依法兴旅的理念，加强旅游市场监管，营造良好节日出游环境。三要持续强化假期旅游产品供给。要充分挖掘旅游消费潜力，围绕“清新福建”主题，积极开发内涵丰富、形式多样的民俗旅游、乡村旅游、康体养生旅游等休闲度假旅游产品。四要持续强化文明旅游宣传引导。要加强舆论引导，树立“最美游客”典型，对不文明行为进行曝光，提升游客文明旅游素质，共同创建文明有序的旅游环境。（福建省旅游局办公室 许智杰）