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元旦假期安徽仅1件有效旅游投诉

2015-01-06 来源:安徽省旅游质监所
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【导读】2015年元旦小长假期间,全省未发生重大旅游投诉。根据省旅游局部署,省旅游质监所明察暗访了省内部分旅游景区、旅行社、旅游饭店等,总体情况良好,旅游市场井然有序。 全省受理旅游者有效投诉1件,接听旅游者咨询电...

  2015年元旦小长假期间,全省未发生重大旅游投诉。根据省旅游局部署,省旅游质监所明察暗访了省内部分旅游景区、旅行社、旅游饭店等,总体情况良好,旅游市场井然有序。

  全省受理旅游者有效投诉1件,接听旅游者咨询电话279件,涉及旅游节庆活动、价格及优惠政策、交通线路等。受理的旅游投诉及咨询电话均已办理完毕。

  各地旅游质监部门恪守尽责,以扎实的工作作风和良好的精神状态,自觉落实值班制度,保障投诉渠道的畅通,为确保旅游市场安全稳定做出了贡献。

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