2015年元旦小长假期间，全省未发生重大旅游投诉。根据省旅游局部署，省旅游质监所明察暗访了省内部分旅游景区、旅行社、旅游饭店等，总体情况良好，旅游市场井然有序。

　　全省受理旅游者有效投诉1件，接听旅游者咨询电话279件，涉及旅游节庆活动、价格及优惠政策、交通线路等。受理的旅游投诉及咨询电话均已办理完毕。

　　各地旅游质监部门恪守尽责，以扎实的工作作风和良好的精神状态，自觉落实值班制度，保障投诉渠道的畅通，为确保旅游市场安全稳定做出了贡献。