12月23日至24日，本市新批出境游组团社管理人员会议及相关业务培训在上海旅游培训中心举行。本市最近新批的19家出境游组团社负责人及管理人员140余人参加培训。

    会上，市旅游局行业监管处负责人就本市出境旅游情况，文明旅游、邮轮旅游、安全及应急处置等近期出境游工作重点、热点进行了通报，并对新批出境游组团社在开展出境旅游新业务方面给予了政策指导，提出了工作要求。
 
    培训邀请了边检、出入境、海关、市防范办等相关部门负责同志对有关旅行社经营出境旅游业务、出入境管理、出入境边防检查、海关通关、境外安全等法律法规及政策进行宣讲；邀请旅游院校教授对旅游行业核心价值观进行培训。培训内容还涉及旅游投诉化解及处理、出境旅游团队名单表填报及电子合同使用等相关业务知识。市旅游局表示，将对此次业务培训工作进行总结和提升，努力将业务培训作为今后对旅游企业的事中、事后监管的重要内容之一。