12月16日，蚌埠市举办新一期旅游地接业务暨导游人员年审培训班，市旅游局副局长张旭、谭业军参加开班仪式。各县、区旅游行政管理干部，旅行社总经理、部门经理，全体导游员，旅游景区负责人、景区讲解员200多人参加。

　　为全面加强旅游人才队伍建设，提高旅游地接业务素质，提升蚌埠市旅游形象，推进地接业务服务上台阶，培养能够适应蚌埠市旅游业发展需要的导游人才队伍。市旅游局设置了十个专题培训课程，聘请省内外有关专家教授，分别从地接导游员的心理素质培养、导游服务技巧、地接导游带团技巧、导游模拟讲解、《旅游合同》与旅游地接业务、玉文化及玉鉴赏相关常识、花鼓灯文化的传承与发展、车辆及酒店火灾等消防救护、如何做好地接服务、导游带团中的常见疾病及突发事故导致人员伤害的医疗救护等方面，结合相关案例进行讲解、介绍，深受参训学员欢迎。

　　蚌埠市旅游局结合冬季旅游工作实际，将分专业、岗位安排系列冬训活动，进一步提升旅游行业管理人员、从业人员的业务素质和服务技能。