为进一步推进旅游矛盾纠纷化解体系建设，更好的指导和推动新罗区旅游纠纷人民调解工作的有效开展，将旅游纠纷在第一时间内有效解决，近日，新罗区旅游局联合司法局成立了“旅游纠纷人民调解委员会”。

　　新罗区旅游纠纷人民调解委员会主要负责受理游客和A级旅游景区、旅行社之间因旅游合同及旅游服务引发的人身轻微伤害、涉及金额不大的财产损失等各类矛盾纠纷，宣传旅游法律法规和政策，有效预防和减少旅游纠纷发生，其成员由新罗区旅游局和区司法局相关人员组成，游客可通过上门、拨打投诉热线、区旅游局官方网站等渠道进行投诉。新罗区旅游纠纷人民调解委员会的成立，标志着新罗旅游纠纷有了专业力量进行调解，从而真正将矛盾化解在发生地、化解在基层、化解在萌芽状态，提高旅游纠纷调解成功率和人民群众对旅游环境的满意度，对于改善旅游环境，提升旅游形象，维护社会稳定，推动新罗旅游谐健康发展具有积极意义。（林文星）