2014年9月，本市各旅游咨询服务中心共接待游客183224人。其中门市咨询153193人，占接待总量的83.61%；电话咨询7745人，占接待总量的4.23%；网络咨询816人，占接待总量的0.45%；社区活动21470人，占接待总量的11.71% 。发放各类旅游宣传资料共计453441册，其中英文资料59554册，占发放总量的13.13%；中文资料383803册，占发放总量的84.64%；日文资料8689册，占发放总量的1.92%；其他语种资料1395册，占发放总量的0.31%。

　　在全市接待总量中，排前五位的是黄浦陈毅广场旅游咨询服务中心、徐汇徐家汇源游客中心、静安旅游咨询服务中心、金山枫泾古镇旅游咨询服务中心、闵行召稼楼游客中心。

　　五个旅游咨询服务中心占全市旅游咨询服务中心接待游客总量的34.08%。从咨询内容来看，游览方面的问询最多，占咨询总量的25.84%。其次依次为取资料、交通、美食、购物、住宿、自助查询、其他信息和便民服务。