今年国庆假日期间，芜湖市旅游工作指导委员会成员单位和各县（区）政府及旅游企业紧紧围绕安全、质量两个核心，各司其职、各尽其责、通力合作，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。国庆期间，芜湖市共接待国内外游客221.5万人次，旅游总收入19.94亿元，同比分别增长22.6%、18.6%。其中16个重点景区共接待接待游客206.648万人次，同比增长32%，门票收入3743.6万元，同比增长5%。

　　一、今年黄金周主要特点

　　一是旅游市场呈多元化齐头并进格局。随着芜湖市旅游改革创新发展步伐不断加大，旅游配套设施进一步完善、旅游服务质量进一步提升、旅游产品体系进一步丰富，“欢乐芜湖”品牌影响力和旅游产品呈多元化健康发展趋势，在长三角地区吸引力进一步提升。一方面，方特旅游度假区、马仁奇峰、丫山花海石林、大浦乡村世界等传统景区以其独特的魅力持续保持市场热度。黄金周期间，方特旅游度假区两园共接待游客23.75万人次，同比增长2.3%，门票收入2885.87万元，同比增长1.7%。另一方面，芜湖乡村旅游、休闲度假游、文化旅游等产品不断丰富，市场关注度和影响力在长三角地区稳步提升；奇瑞龙山房车露营地作为华东地区目前最为完备的集露营、宿营、探险体验为一体的户外旅游新业态，市场影响力呈几何增长趋势，黄金周期间一席难求；芜湖市雕塑公园集三届刘开渠国际雕塑大赛获奖作品于一隅，辅之完备的基础设施和优美的园林环境，吸引着大量本地市民及南京、合肥等周边游客，黄金周期间，日均接待量超万人次；随着我市美好乡村建设理念由“建设”向“经营”转变，不同风格的乡村旅游项目日趋丰富，乡村旅游点交通更加便利、环境更加优美、基础设施更加完备、服务质量更加贴心，13条初具规模特色的乡村旅游线路已逐步成为本地市民及周边城市游客短期出游的热点，黄金周期间，据不完全统计，芜湖市乡村旅游点累计接待游客达26.52万人次。

　　二是旅游节庆活动精彩纷呈。国庆黄金周期间，芜湖市重点旅游企业积极组织了一批契合市场需求的节庆活动，较好地丰富了节日旅游市场。方特主题公园以“红色经典”为主线，组织了国庆65周年图片展，邀万人签名、举旗高呼“中国，我爱你”，被录入10月1日中央电视台新闻联播“感恩伟大祖国，共享美好生活”专栏；千人演艺团队与特邀大魔法师共缔华丽阵容，把奇幻魔术秀、震撼环球飞车等现代演艺节目与传统舞龙、舞狮、庙会等民俗交织演绎，为广大游客奉献了具有国庆特色的“红色狂欢节”；由奥运焰火团队打造的绚丽焰火晚会，更是将黄金周期间每晚方特梦幻王国夜场秀推向高潮。马仁奇峰景区2014年第四届欧亚人祖山祈福文化旅游节，创新模式，利用山水实景配合现代声光电技术，组织大型实景演出《印象人祖山》，以“盘古开天”、“群英聚会”、“繁荣昌盛”三大篇章为主线，将历史传说与民俗文化有机结合，并邀请芜湖电视台进行现场直播，极大扩张了“欧亚人祖山”影响力。大浦乡村世界景区组织的“乡村爱情记，寻爱在大浦”首届万人相亲大会，利用“击鼓传花”、“猪八戒背媳妇”、“8分钟约会”、“掼蛋比赛”、“玫瑰女生评选”、“真情告白”等互动节目，给假日旅游市场增添了温馨、浪漫的气氛。丫山风景区启动了为期3个月的“2014安徽丫山第二届国际百日百花展”，以丫山独有的文化旅游资源搭台，将传统民俗体验、篝火帐篷、花海石林、卡通世界、古装穿越、乡村美食有机结合，较好地汇聚了人气，提升了景区影响力。

　　三是文明旅游蔚然成风。节前，市旅游局向各景区、星级饭店免费投放“欢乐芜湖”旅游宣传册和文明旅游宣传视频、张贴画、倡议书等宣传品，在大江晚报等媒体开设专栏大力营造文明旅游氛围。节日期间，充分利用交通枢纽、公共广场、商贸核心区、旅游景点的电子屏、电视、广播、宣传栏等社会媒介持续开展文明旅游公益宣传和“文明旅游伴我行”活动，强化游客文明意识，指导、组织方特等重点景区积极组织文明旅游志愿服务队伍，开展文明旅游宣传引导活动，营造了和谐、文明、有序的旅游环境。整个黄金周期间，各大景区秩序井然，尊老爱幼、互帮互助、礼貌接待等文明旅游之风处处可见。

　　二、芜湖市主要做法

　　一是未雨绸缪，周密部署假日旅游工作。为认真贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和省旅游工作指导委员会《关于认真做好2014年国庆节假日旅游工作的通知》要求，确保人民群众度过一个欢乐、祥和、安全的国庆假期，在市旅游局假日旅游市场分析预测的基础上，市旅游工作指导委员会、市假日旅游协调工作领导小组针对国庆节假日旅游市场特点，先后下发了《关于认真做好2014年国庆节假日旅游工作的通知》和《关于开展2014年“国庆”假日旅游安全联合检查的通知》两个文件，要求市相关部门和各县（区）政府及旅游企业进一步增强责任意识、安全意识和服务保障意识，加强协调配合，切实做好假日旅游安全检查、市场供给、质量监管、公共服务、文明旅游宣传等各项工作。并于9月28日组织召开了市旅游工作指导委员会联席会议，对假日旅游工作进行了再动员、再部署，对节前旅游安全检查、市场整治情况进行了小节，明确了部分问题的整改措施、标准要求和时限，有力促进了芜湖市国庆节假日旅游市场实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

　　二是强化监管，严密组织旅游市场检查整治。一方面，牢固树立“安全第一”的理念，按照省、市两级关于做好国庆节假日旅游工作文件和市领导要求，在各部门、系统安全检查基础上，市旅游工作指导委员会专门安排市商务局、市住建委、市交通运输局、市文化委、市旅游局牵头19个部门组成5个联合检查组，针对芜湖市旅游市场特点，全面检查涉及游客吃、住、行、游、购、娱的各个环节和场所安全设施设备、安全制度、安全教育、各类突发事件应急处置预案等落实情况，重点组织了景区、公园、饭店、商场、超市、宾馆、车站和旅游车队的大型游乐设备、消防系统、疏散通道、应急照明设备的安全检测。督促相关企业认真落实国家卫计委发布的埃博拉出血热防控方案，做好各类监测和防控工作。特别是针对国庆节期间旅游企业节庆活动多的实际，认真落实“谁主办、谁负责，谁审批、谁管理”的原则，对各企业节庆活动的审批手续是否齐全，组织计划方案、安保措施、应急疏散预案是否建立健全、安全防护设施设备质量是否可靠等情况进行了检查，进一步强化了各类人员的安全意识，促进了各项安全制度的落实。

　　另一方面，组织旅游、公安、交通、工商、食药监、质检、物价等相关部门开展了旅游市场联合整治，重点对群众反映强烈的强迫和变相强迫消费、违规“一日游”等扰乱市场的虚假广告、歧视性条款和“黑社”、“黑车”、“黑导”等无证经营、超范围经营行为等进行了检查和整治。教育引导旅游企业诚信经营、文明服务、优质服务、规范导游行为，进一步规范了市场秩序，实现了假日旅游市场零投诉。

　　三是落实责任，努力加强旅游公共服务。假日期间，芜湖市旅游工作指导委员会成员单位和各县（区）政府全面落实假日期间24小时值班制度、领导带班制度，加强协调，通力协作，保持对假日旅游市场持续服务和监管，有力促进了节日旅游市场平稳运转，确保了安全。交通、公安等部门加强了运力保障、运营监管，完善了重点时段、路段、道口的警示标志和警力部署，及时有效处置了个别交通道路事故，避免了大范围的人群滞留。商务、气象、旅游等部门积极指导、督促相关企业及时发布住宿、饮食、气象、卫生和景区接待量等服务信息，引导游客合理安排出游，确保了方特等重点景区秩序井然。