2014年7月，本市各旅游咨询服务中心共接待游客166915人。其中门市咨询144914人，占接待总量的86.82%；电话咨询13428人，占接待总量的8.04%；网络咨询1245人，占接待总量的0.75%；社区活动7328人，占接待总量的4.39%。发放各类旅游宣传资料共计328270册，其中英文资料67545册，占发放总量的20.58%；中文资料253300册，占发放总量的77.16%；日文资料6352册，占发放总量的1.93%；其他语种资料1073册，占发放总量的0.33%。

    在全市接待总量中，排前五位的是徐汇徐家汇源游客中心、黄浦陈毅广场旅游咨询服务中心、黄浦金陵东路旅游咨询中心、黄浦豫园旅游咨询服务中心和浦东小陆家嘴旅游咨询服务中心。

五个旅游咨询服务中心占全市旅游咨询服务中心接待游客总量的37.22%。从咨询内容来看，游览方面的问询最多，占咨询总量的25.71%。其次依次为取资料、交通、美食、住宿、购物、自助查询、便民服务、其他信息。