近日，2014年度上海市出境旅游领队资格培训、考试工作在上海市旅游培训中心顺利结束。本市具有出境组团资格旅行社的近500名领队人员参加培训。市旅游局行业监督管理处负责人作动员讲话。考试在培训结束后举行，实考率达90%。

　　本年度的领队培训将课程内容设定为领队实务和领队英语两部分。为确保培训更具实效性和针对性，培训前，上海市旅游培训中心深入行业一线进行了大量的培训需求调研工作，并有针对性地对培训课程内容进行了调整和完善。授课前，中心多次与任课老师联系沟通，认真协助做好备课和讲义资料的准备工作，确保培训顺利开展。培训结束后学员们表示受益匪浅，今后将所学内容应用到日常工作中，努力提升服务接待水平。