省、市旅游局和物价局联合召开规范饭店价格行为,促进饭店质量提升工作布置会
“青奥会”来临之际,为进一步提高旅游饭店服务质量、规范宾馆酒店价格行为,引导青奥接待饭店做好住宿保障工作,7月3日下午,省旅游局、物价局联合南京市旅游局、物价局在宁召开规范饭店价格行为,促进饭店质量提升工作布置会。省、市旅游局质量管理处、物价局检查分局相关同志和40余家“青奥会”推荐接待饭店和备选接待饭店的负责人,以及南京市各区物价检查所所长参加了此次会议。
工作布置会主要就引导饭店在提供客房、餐饮、娱乐和商务服务中明码标价,提高服务意识和加强自律行为进行了提示和要求。会上,省物价局的相关同志详细解读了《关于商品和服务实行明码标价规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等价格法律法规,宣读了《宾馆酒店明码标价政策提醒函》,对宾馆酒店在日常管理中可能出现的价格问题进行了提示说明,要求饭店经营者进一步规范企业自身经营行为,提高守法遵法意识。省旅游局要求参会单位要以全局的视野、长远的眼光高度重视青奥接待保障工作,服务大局,为江苏添光彩、为南京树形象。要认真加强全方位、全过程、全员化的旅游服务质量监管,不断提升服务水平。在规范服务行为方面,要以专业化、国际化水准从设施设备的运行到对客服务的规范认真自查,特别是涉及饭店的安全保障、食品卫生、消防安全、应对突发事件等问题,要重点落实到位,要抓住时机进行实战演练,查漏补缺,防患未然。
会后,参会的40余家饭店负责同志表示,他们将根据工作布置会的内容,认真梳理可能存在的问题,积极做好青奥会前的住宿保障准备工作,以踏实的作风,扎实的工作,高标准、高质量圆满完成青奥接待任务,努力扩大江苏、南京的美誉度和影响力。(质量管理处)
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