2014年上半年，安徽省旅游接待人数和旅游收入均创新高，其中以自驾游为主的游客，占到游客人数总量80%以上，成为拉动旅游业发展的主要动力。6月30日，安徽省经济信息中心发布研究报告称，伴随自驾游的火爆产生了中小景区承载力过低、景区软件建设滞后等一系列问题，应采取措施更好地“掘金”自驾游，促进全省旅游业健康发展。

　　三大片区之自驾游客源

　　安徽的自驾游客基本上来自省内和邻省。

　　●大别山片区景点：主要集聚了省内皖北和合肥经济圈的自驾游客；

　　●皖南片区景点：主要集聚了皖江和周边江苏、浙江、湖北等省份的自驾游客；

　　●省会城市近郊乡村：自驾游发展势头强劲，如合肥大圩、牛角大圩、肥西三岗、三十岗桃蹊水果农场等吸引了大量自驾游客，短途旅游持续升温。

　　现状 客源基本上来自省内和邻省

　　自驾游首先的要求是便利、舒适，受限于小长假期间汽车活动半径的影响。

　　报告显示，安徽的自驾游客基本上来自于省内和邻省。其中，大别山片区景点主要集聚了省内皖北和合肥经济圈的自驾游客；皖南片区景点主要集聚了皖江和周边江苏、浙江、湖北等省份的自驾游客；省会城市近郊乡村自驾游发展势头强劲，如合肥大圩、牛角大圩、肥西三岗、三十岗桃蹊水果农场等吸引了大量自驾游客，短途旅游持续升温。

　　以家庭游、亲子游为主体

　　“和传统的跟团游不同，旅游体验要求更高。”省经济信息中心的专家表示，自驾游游客在行程安排上更为宽松、随意，对旅游的体验感要求更高。在一些知名景区，漂流、溜索、骑马、露营等体验型旅游项目越来越多。同时，得益于自驾游的便利性，更符合深度体验的乡村旅游正日益兴起，“吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家福”成为游客争相体验的旅游内容。

　　自驾游充分照顾到了老人和小孩行动不便的特点，因此家庭亲子游客增多。今年的小长假期间，自驾游一般都是家庭整体出行为主，有的还是三代人或数个家庭组成的车队一起出游。

　　问题 中小景区接待能力不足

　　由于自驾游的便利，众多中小景区，甚至还是尚未开发完成的景区都迎来了大量游客，由此产生了停车难、住宿难、吃饭难等一系列问题，部分自驾游游客在抵达景区后又不得不折返几十公里吃饭、住宿。一些城市周边新开发的景区由于交通拥堵、无法停车，甚至是景区管理人员直接引导游客开车逛完了景区。

　　景区软件建设滞后

　　在今年的清明小长假期间，省内某5A级景区仅开通两个售票窗口，且无任何管理人员在购票处、景区入口、景区游览车等重要节点维持秩序，游客排队混乱，口角摩擦不断。

　　“众多景区包括5A级景区在硬件建设逐步达标后，软件建设相当滞后。”专家坦言，导致景区对外信息发布不够及时，包括道路交通、食宿等重要信息，游客都没有有效渠道提前获知。旅游主管部门和景区面没有预估到大量游客的到来，同时也缺乏相应的应急预案。

　　乡村游多为“餐馆型”

　　乡村旅游发展虽然迅速，但由于缺乏规划，导致整体品质较低且同质化日益严重。“以吃为主，短线经营。导致缺失旅游形态，缺漏品牌包装，缺乏个性化开发，无法形成自己的独特形态。”专家指出，目前的乡村旅游大多都是“餐馆型”的，没有进行特色饮食的深度开发，缺少娱乐功能。

　　此外普遍规模较小，缺乏对市场的细化分析，不能给游客提供全方位的满意服务，导致乡村旅游低质化生存。加上陋习明显，档次不高，部分乡村旅游卫生条件差，“脏乱差”问题突出。

　　对策 四招助力掘金自驾游

　　自驾游为旅游业的发展带来了新的机遇，同时也带来新的问题和诉求。省经济信息中心的专家提出了一系列有益的建议。

　　一、提升接待能力

　　根据游客量增长情况适度超前建设停车场、旅客通道，完善景区交通、住宿、餐饮等设施；自驾游促成了老人、小孩游客越来越多，景区应在购票、检票、索道缆车乘坐等方面给予人性化服务。

　　二、突出应景旅游

　　应培育特色旅游产品，增加一些体验型旅游项目，如漂流、溜索、露营等等。另一方面，大力发展应景旅游，春季杜鹃花开、春茶上市；夏季雨量大、瀑布景观突出；秋季枫叶变红、银杏落叶；冬季登山赏雪等等。通过打造不同季节的景观，提升景区在传统淡季的游客接待量。

　　三、发展指尖旅游

　　依托于无线互联技术的发展，旅游主管部门和景区应积极利用微信、微博发布旅游资讯。景区可以通过和旅游门户网站合作，以图文并茂的方式推介相应的旅游产品套票，让游客轻松预订。

　　省内重要旅游目的地可以发展集导航、导览、导游、导购和预订为一体的手机APP应用，全面介绍城市景点、旅游线路、特色购物、节庆活动，提供吃、住、行、游、购、娱等一系列旅游中的信息服务。

　　四、提升乡村游质量

　　将“农家乐”纳入大旅游规划之中考虑，结合蔬菜瓜果成熟的季节举办采摘节、美食节，在环境优美的乡村举办房车体验、野外露营等活动。将休闲农业、渔业、林业、牧业等与旅游“农家乐”建设结合起来，把体验式农业、观光型林业、文化型农户与养生山庄、果园式农庄、民歌村、植物园、药膳园式的“农家乐”发展联系起来。

　　相关链接　APP助你游遍安徽

　　安徽旅游APP4月10日上线，游客“一机在手游遍安徽”，同时将制作安徽自驾游线路产品手册方便自驾客，并通过代理式营销，将安徽省旅游门店开到境外去。

　　据介绍，由安徽省旅游局推出的安徽旅游APP，首页有印象安徽、新闻动态、美食、住宿、景点、交通、旅行社、购物、娱乐、精品线路、电子地图等。游客通过该客户端，不仅可以全面了解安徽各地旅游信息，查询16市旅游景点、精品旅游路线等，还能查看到全省旅游地图，帮助用户制定自助游线路。

　　鼓励安徽人游安徽

　　2013年开展的“安徽人游安徽”活动，省内多个景区均给家乡人优惠，让不少安徽人好好地欣赏了自己家乡的美景。据了解，今年安徽各市旅游局将南北互动、东西并进、上下联手，扩大周末休闲游、生态文化游、励志修学游、乡村度假游、家庭自驾游、夕阳敬老游、时令采摘游、美食购物游和红色旅游等，让更多安徽人游安徽。

　　10家高速服务区将建自驾游营地

　　记者从省高速集团获悉，针对自驾车散客客源的不断增加，天柱山、霍山、牯牛降、齐云山、华阳、升金湖、马衙、太湖等10家服务区将建设自驾车营地，提供免费停车，并配套建成“驿达快捷宾馆”。自驾营地还提供自行车租赁或者来往景区的接驳车服务，让旅客更方便地到达景区。在经过这些高速服务区时，车主将能享受到发售特色明信片、加盖纪念邮戳、发放免费地图等服务。此外，未来还将在服务区开辟私房菜馆，开发地方特色土菜，引进名优土特产品。