黄山市公布2013年度导游年审结果 515名导游被禁止带团
2014-05-22 来源:黄山新闻网
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【导读】近日,黄山市旅委公布2013年度导游员年审情况,全市共有3582名导游员通过年审,另有515名导游员未通过年审,被禁止从事导游带团活动。 根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》,黄山市旅委相关部门于2013年12月下旬...
近日,黄山市旅委公布2013年度导游员年审情况,全市共有3582名导游员通过年审,另有515名导游员未通过年审,被禁止从事导游带团活动。
根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》,黄山市旅委相关部门于2013年12月下旬至2014年5月15日,对全市导游员进行2013年度年审,并于5月初对年审未通过的导游员情况进行业内公示。
从年审情况来看,大部分导游员在导游带团服务过程中都能热情服务,按质按量为游客提供优质服务,以维护游客利益为目标,竭诚树立黄山优秀旅游形象,并能认真按时参加年审,但也有少数导游存在拖拉或者不够重视年审,以及服务质量不过关等问题。
值得一提的是,2012年度黄山市未通过年审的导游员人数为284名,4031名导游员顺利通过年审,而此次年审未通过的导游员人数则达到515名。同时,2013年度全国(安徽)导游人员资格考试,黄山市参考人数为949人,同比上一年减少三分之一。
旅游业内人士认为,这与《旅游法》公布实施后,业界感觉从业导游收入不确定性增加有关。旅游部门表示,目前黄山市正在制定完善相关措施,以保障导游合法权益,“一方面加强对导游员的教育管理,另一方面采取切实措施稳步提高导游收入,保障导游员的合法权益。”
黄山市旅委要求,各旅行社不得委派未通过年审的导游人员担任导游工作,否则将按有关法规处罚。
根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》,黄山市旅委相关部门于2013年12月下旬至2014年5月15日,对全市导游员进行2013年度年审,并于5月初对年审未通过的导游员情况进行业内公示。
从年审情况来看,大部分导游员在导游带团服务过程中都能热情服务,按质按量为游客提供优质服务,以维护游客利益为目标,竭诚树立黄山优秀旅游形象,并能认真按时参加年审,但也有少数导游存在拖拉或者不够重视年审,以及服务质量不过关等问题。
值得一提的是,2012年度黄山市未通过年审的导游员人数为284名,4031名导游员顺利通过年审,而此次年审未通过的导游员人数则达到515名。同时,2013年度全国(安徽)导游人员资格考试,黄山市参考人数为949人,同比上一年减少三分之一。
旅游业内人士认为,这与《旅游法》公布实施后,业界感觉从业导游收入不确定性增加有关。旅游部门表示,目前黄山市正在制定完善相关措施,以保障导游合法权益,“一方面加强对导游员的教育管理,另一方面采取切实措施稳步提高导游收入,保障导游员的合法权益。”
黄山市旅委要求,各旅行社不得委派未通过年审的导游人员担任导游工作,否则将按有关法规处罚。
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