2014年4月，本市各旅游咨询服务中心共接待游客164891人。其中门市咨询134601人，占接待总量的81.63%；电话咨询8088人，占接待总量的4.91%；网络咨询892人，占接待总量的0.54%；社区活动21310人，占接待总量的12.92% 。发放各类旅游宣传资料共计306005册，其中英文资料59193册，占发放总量的19.34%；中文资料237999册，占发放总量的77.78%；日文资料6849册，占发放总量的2.24%；其他语种资料1964册，占发放总量的0.64%。

    在全市接待总量中，排前五位的是嘉定区旅游咨询服务中心、徐汇徐家汇源游客中心、黄浦陈毅广场旅游咨询服务中心、黄浦田子坊旅游咨询服务中心、浦东新场古镇旅游咨询服务中心。

    五个旅游咨询服务中心占全市旅游咨询服务中心接待游客总量的35.61%。从咨询内容来看，游览方面的问询最多，占咨询总量的23.87%。其次依次为取资料、交通、便民服务、美食、购物、自助查询、住宿、其他信息。