鼓浪屿景区一到假期就人满为患。

　　“五一”假期兴冲冲地出门旅游，没想到到处人山人海。能不能像天气预报一样，提前知道哪个景区游客集中，哪条线路比较舒适呢？

　　市旅游局表示，虽然目前平台的开发有难度，但智慧旅游是未来趋势，已有企业开发实时预警系统。

　　【体验】

　　江苏官微每天发布景区游舒适度

　　今年“五一”小长假期间，厦门岛内外各景点都迎来了大量的游客，鼓浪屿、厦大、环岛路等地更是人气爆棚。家住演武路的市民林先生说，环岛路、厦大周边和鹭江道等道路交通压力巨大，不仅游客的旅游品质不高，当地居民的生活也受到了影响。

　　不过，带全家去苏州旅游的李先生，却享受了一次高品质的旅游。“因为我提前关注了‘江苏微旅游’官方微博。这个微博每天发布相关景区的舒适指数，比如有‘舒适’、‘比较舒适’、‘拥挤’等，我们会选择‘舒适’的景区先游览。三天下来，我们收获的是一番畅游。”

　　李先生说，厦门能有这么一个平台就好了，“就像天气预报一样，游客出行前可以先看看”。这样，不但外地游客可避免“到景区看人海”的尴尬，也可以给热门景点减减压。

　　【操作】

　　发预警有难度，旅游企业想开发APP

　　那么，发布旅游预报可行吗？

　　“酒店和航班比较好办，空房、空位预订时就可以知道。但景区不确定因素太多，特别是有大量散客。”厦门康辉国旅总经理林志民说，景区只能根据前一天的经验来推测当天的游客量，但这一数据不仅准确率不高，也很难判断什么时段人多人少。

　　携程旅行网厦门分公司相关负责人吴榕菁认为，小长假之前发布各地的人气指数，只是一个模糊的说法。这两年“说走就走”的游客多了，提前预报的数据会有偏差，因此现在数据都在节后发布。“很多大型在线旅游企业都想开发旅游APP，实时发布景区信息，包括景区游客容量、布景区的舒适程度、是否有设备在维修、景区水量如何等。”

　　“目前景区没有游客容量预警平台，主要是靠人为控制，比如峡谷一天不超过1000人，漂流一天接待不超过600人。”南安黄巢山景区负责人郭文泉说。

　　【尝试】

　　企业开发智慧旅游系统，6月可启用

　　对于厦门各景区游客容量的预报，市旅游局资源规划处相关负责人表示，“现在只有鼓浪屿可以实时发布游客上岛和出岛人数，其他景区即使是黄金周，也没有达到最大容量，不需要提前发布。另外，像环岛路等开放景区，没办法实时控制游客数量。”这位负责人说，实时发布信息属于智慧旅游范畴，“这是未来旅游业的发展趋势”。

　　实时公布景区客流量的背后，需要各个景区的智慧旅游系统提供支持。任我游（厦门）科技发展有限公司副总经理丁晓曦说，“智慧旅游”就是利用云计算、移动互联网等新技术，借助手机等终端上网设备，主动感知旅游相关信息。据悉，任我游为景区开发的智慧旅游系统，预计6月即可启用。

　　“以前景区采集游客信息都要到现场，且数据不准确。现在可以从系统后台很快掌握入园人数、各地游客比例等信息。对于游客来说，系统将实时把景区信息，通过一定的途径如现场广播或发送到手机。游客可以根据景区实时信息安排和调整旅游计划。”丁晓曦说。（文/记者 翁华鸿 图/张淇辉）