今年清明节恰逢周末，市民短途出游踏青与清明祭扫高峰叠加，为确保假日旅游经济持续繁荣、旅游市场健康平稳，市旅游管理部门高度重视、提早安排，从服务质量、产品供给、旅游安全、市场秩序等方面入手，打造游客满意之旅。

　　完善工作机制，提高公共服务水平。受气温升高和高速公路免费等利好因素影响，根据往年经验，今年小长假期间全市旅游市场将呈现四个特点，一是红色旅游将成为亮点；二是餐饮、购物消费将持续火爆；三是老牌旅游景区依然看涨；四是自助休闲旅游将成为主流。为此，市旅游管理部门及早启动假日旅游工作机制，提前发布假日形势研判，利用市旅游政务网、微博、微信和旅游公益短信平台，及时、准确、真实发布假日旅游服务信息提醒，做好预报、预警、预防工作，向社会公布投诉电话，坚持24小时值班和领导带班制度。

　　把握市场特点，丰富旅游产品供给。结合清明旅游特点,根据预测情况，鼓励引导抗日山、市革命纪念馆等重点红色景区策划推出感恩缅怀红色旅游活动，做好游客招徕并营造浓厚的节日氛围。指导多家旅行社开发生态旅游、休闲度假旅游、文化旅游等假日主题产品，形成新亮点，增加新卖点。

　　强化安全管理，消除旅游安全隐患。对市内主要景区、旅游企业及游客密集场所开展安全大检查，及时排除各种安全隐患。督促景区加强旅游安全预警防范和应急处理，加大森林防火宣传、安全巡查力度。加强对旅游企业从业人员的教育和培训，增强对突发事件的认知和处置能力，确保有效应对各种突发事件。

　　优化旅游环境，确保旅游市场健康有序。开展旅游市场集中整治活动，重点规范旅行社经营和导游服务行为，打击虚假旅游广告和旅游购物欺诈行为，打击和惩治损害旅游者权益的各种不正当经营行为，抓好旅游投诉受理工作，规范服务程序和经营行为，提高服务质量。