中铁快运上海分公司27日公布，4月起将率先在上海、南京、杭州、合肥等四个省会城市推出高铁快递业务，高铁快递将在长三角主要城市铺开。推出的主要业务有“当日达”、“次晨达”、“次日达”和“经济快递”4种。(中国新闻网 3月27日)

　　随着网上购物的热潮来袭，我们只需动动鼠标就能买到喜欢的东西，而正因为这样的购物方式需由第三方提供服务才能完成交易，从而诞生了另一个产业——快递。我国的快递公司由原来几家发展到现在的几百家，从原来单靠陆运到现在的“陆空双击”，由此看出快递行业在现今社会的需求是多么的火热。据报道，中铁快运推出的高铁快递将于下个月正式服务社会。

　　据了解，快递公司的增加并没有给人们带来多大的关注，而人们所关注的是快递公司在服务质量上有没有提升。人们在选择快递的同时也希望得到一个好的服务。那么，高铁快递如何才能在众多快递中“脱颖而出”?笔者认为，需做到以下几点：

　　第一、服务时间。我们之所以选择网上购物，追求的是方便快捷。但针对目前的快递市场，普通价格的快递需要的时间是4-7天;价格较高的，如顺丰快递也需2-3天。然而，高铁快递推出的“次晨达”和“次日达”首公斤收费为18元和17元，价格居前两者之中，最具性价比竞争力。

　　第二、服务态度。或许很多人在收件时遇到脾气差的快递员，或者到营业点邮寄时碰到业务员爱理不理。当遇到这样的情况时，我相信，没几个人会再选择如此“受气”的快递公司。正如大家所说的:“今时今日的服务态度是不行的。”想要抓住回头客，服务态度好是基础。

　　第三、服务质量。近年来，频频爆出的“狂扔乱摔”快递现象让很多人对快递公司的服务质量产生质疑。设想，本来好的商品经过快递公司送到我们手里时变成了另一样“宝贝”，最后还要通过各种途径挽回自己的损失，无疑使我们对快递行业产生了恐惧。

　　高铁快递若能从服务时间、服务态度、服务质量去下功夫，笔者认为，未来的高铁快递在快递市场中必能“如鱼得水”。